濰城區的胡先生參加《保健時報》回饋活動買保健品覺得自己受騙的事， 我們欄目一直在追蹤報導， 3月10日， 奎文區東關市場監督管理所對買賣雙方進行了調解。
前情回顧：本來就有糖尿病的胡先生跟老伴參加保健時報社濰坊發行站舉辦的老年人公益活動， 在其中一次健康講座上， 聽專家講有一個專門針對血糖的產品——蜂膠靈芝膠囊， 不僅可以替代藥品， 還非常神奇。 老人就購買了2680元的產品， 但是收據蓋的卻不是保健時報社的章， 而是“奎文區東關綠貢日用品商行”。 另外在按照專家的說法服用不久後， 胡先生就出現頭疼眼痛， 而諮詢了保健時報社濰坊發行站後卻始終沒有得到答覆。 3月1日， 記者跟胡先生一起去奎文區市場監督管理局， 做了消費者投訴登記。
投訴分流到管轄片區的東關市場監督管理所， 承辦單位進一步調查核實後， 3月10日，
奎文區東關市場監督管理所 馬所長：今天上午有一個投訴的事項， 前一階段根據你投訴的情況， 我們局裡都調查了， 現在就是一個民事調解了。
東關市場監督管理所馬所長主持了這次糾紛的調解， 首先向雙方陳述了東關市場監督管理所所調查核實的各項情況， 然後讓投訴人和被投訴人各自對事情的情況做簡短陳述。
投訴人 胡先生：我家屬去趕集， 看到濰坊保健時報社的宣傳。 根據宣傳買了蜂膠靈芝膠囊， 吃了以後覺得眼疼、頭疼。 2月20號去時報社找田師傅。
被投訴人 保健時報社濰坊發行站負責人 田先生：我們所有的一切都是經過各個國家各個職能部門授權的， 我們所有的行為都是在法律允許的範圍之內， 沒有任何問題。 今天我因為這件事情過來， 是職能部門領導給我打電話， 約的是今天， 我第一時間就過來了。 這件事情我本著一種積極解決的態度。 您用了一年的產品了， 您在商場裡買一箱可口可樂， 你拆開喝的就剩一瓶了， 你拿回去要求退。 廠家會怎麼說？如果是一瓶我可以給你解決， 可以處理。 但是你不能要求退全款， 這是我解決不了的。
鑒於保健時報社濰坊發行站以及東關綠貢日用品商行的相關證件手續都齊全，胡先生購買的蜂膠靈芝膠囊屬於正規生產的保健品；而胡先生也沒有直接的證據證明蜂膠靈芝膠囊涉嫌保健品宣傳藥效等虛假宣傳的情況。但是鑒於胡先生所說的服用後不久出現不良反應的情況，東關市場監督管理所還是對雙方的意願進行了調解，讓雙方陳述了各自的訴求和意見。
投訴人 胡先生：裡面一共是兩箱26盒，我一共吃了三盒，手裡現在最早那一箱還剩一瓶。這是在單位上的，家裡那些都扔了。這一箱囫圇沒動的我親自給了他，他親自守著他的工作人員，總共退了12瓶。
被投訴人 保健時報社濰坊發行站負責人 田先生：你是拿著個空盒子，我把盒子給您拿出去了。您又把盒子撇在門口了。我說大姨這個事情您要拿著，是您撇的還是大姨撇的我記不清楚了，您又把盒子扔在門口。我緊接著就進到屋裡了，您又拎著盒子進去了，我跟您說這盒子您一定要拎著，別到時候放在這裡不好弄。是這樣情況不？正常情況我是不能退的。但是您現在剩一瓶，現在職能部門在這裡，如果他們說能退，我就給你退，正常的話購買一年之後，商家沒有可以退的。
投訴人 胡先生你怎麼這麼一個人？你怎麼不承認？我怎麼沒帶？我拎著個空箱子去幹什麼！
調解在這時產生了分歧，雙方的情緒也都比較激動。胡先生認為，他在2月份把一箱未開封的蜂膠靈芝膠囊送到了保健時報社濰坊發行站，這一整箱在退貨範圍內。而保健時報社濰坊發行站的負責人田先生認為，他收到的蜂膠靈芝膠囊是一個空盒，所以不能退貨，要退只能退胡先生手裡拿的那一盒。
奎文區東關市場監督管理所 馬所長：現在我也聽明白了，現在爭執的焦點就是到底退了多少，投訴人說是12盒，被投訴人說只有胡先生手裡這一盒。現在胡先生的那張圖片也證明不了裡面有這12瓶。田先生，你有什麼證據證明這盒子裡面沒有12瓶？
被投訴人 保健時報社濰坊發行站負責人 田先生：領導，是這樣的。從我們的角度講確實沒法提供證據。但是這樣一個精明的人，把東西扔在這，總得讓我開個收據什麼的吧。
投訴人 胡先生：怎麼這麼不講道理？說我是一個空盒子。我拿著個空盒子去做什麼？你吵吵，你罵我對象怎麼罵的？
最終因為雙方沒就退貨問題達成一致，調解終結。對於老年人購買的保健品的情況，在此我們也提醒廣大老年人，無論身體是否有異常養成定期體檢的習慣，對自己的身體狀況有一個正確的瞭解，因為病痛或身體不適購買保健品，應聽從醫生的建議，尤其是慢性病患者，切勿因為買了保健食品，而漏服或停止正在服用的藥物。另外在購買保健品和各類保健儀器時多跟家裡的年輕人交流，從網上查詢產品的相關資訊，如果堅持想購買，不妨讓子女代勞，這樣有利於保存證據。
都市新幹線為您報導。
這是我解決不了的。鑒於保健時報社濰坊發行站以及東關綠貢日用品商行的相關證件手續都齊全，胡先生購買的蜂膠靈芝膠囊屬於正規生產的保健品；而胡先生也沒有直接的證據證明蜂膠靈芝膠囊涉嫌保健品宣傳藥效等虛假宣傳的情況。但是鑒於胡先生所說的服用後不久出現不良反應的情況，東關市場監督管理所還是對雙方的意願進行了調解，讓雙方陳述了各自的訴求和意見。
投訴人 胡先生：裡面一共是兩箱26盒，我一共吃了三盒，手裡現在最早那一箱還剩一瓶。這是在單位上的，家裡那些都扔了。這一箱囫圇沒動的我親自給了他，他親自守著他的工作人員，總共退了12瓶。
被投訴人 保健時報社濰坊發行站負責人 田先生：你是拿著個空盒子，我把盒子給您拿出去了。您又把盒子撇在門口了。我說大姨這個事情您要拿著，是您撇的還是大姨撇的我記不清楚了，您又把盒子扔在門口。我緊接著就進到屋裡了，您又拎著盒子進去了，我跟您說這盒子您一定要拎著，別到時候放在這裡不好弄。是這樣情況不？正常情況我是不能退的。但是您現在剩一瓶，現在職能部門在這裡，如果他們說能退，我就給你退，正常的話購買一年之後，商家沒有可以退的。
投訴人 胡先生你怎麼這麼一個人？你怎麼不承認？我怎麼沒帶？我拎著個空箱子去幹什麼！
調解在這時產生了分歧，雙方的情緒也都比較激動。胡先生認為，他在2月份把一箱未開封的蜂膠靈芝膠囊送到了保健時報社濰坊發行站，這一整箱在退貨範圍內。而保健時報社濰坊發行站的負責人田先生認為，他收到的蜂膠靈芝膠囊是一個空盒，所以不能退貨，要退只能退胡先生手裡拿的那一盒。
奎文區東關市場監督管理所 馬所長：現在我也聽明白了，現在爭執的焦點就是到底退了多少，投訴人說是12盒，被投訴人說只有胡先生手裡這一盒。現在胡先生的那張圖片也證明不了裡面有這12瓶。田先生，你有什麼證據證明這盒子裡面沒有12瓶？
被投訴人 保健時報社濰坊發行站負責人 田先生：領導，是這樣的。從我們的角度講確實沒法提供證據。但是這樣一個精明的人，把東西扔在這，總得讓我開個收據什麼的吧。
投訴人 胡先生：怎麼這麼不講道理？說我是一個空盒子。我拿著個空盒子去做什麼？你吵吵，你罵我對象怎麼罵的？
最終因為雙方沒就退貨問題達成一致，調解終結。對於老年人購買的保健品的情況，在此我們也提醒廣大老年人，無論身體是否有異常養成定期體檢的習慣，對自己的身體狀況有一個正確的瞭解，因為病痛或身體不適購買保健品，應聽從醫生的建議，尤其是慢性病患者，切勿因為買了保健食品，而漏服或停止正在服用的藥物。另外在購買保健品和各類保健儀器時多跟家裡的年輕人交流，從網上查詢產品的相關資訊，如果堅持想購買，不妨讓子女代勞，這樣有利於保存證據。
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