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我市3·15消費投訴主要集中在三大運營商

自貢網訊記者從市12315指揮中心瞭解到, 3·15當日, 市12315指揮中心共受理消費者投訴、舉報及諮詢144件。 其中, 投訴38件, 舉報2件, 諮詢104件。

投訴主要集中在:三大運營商寬頻、話費套餐問題, 共16件;汽車售後維修問題, 共4件;餐飲住宿服務問題, 共3件。 而諮詢主要集中在定金、物業、微商等問題。 市12315指揮中心對投訴舉報及時進行了分流處理, 當日辦結7件, 通過對其中3件投訴處理的回訪, 消費者均表示滿意。 另外, 在國家工商總局推行的全國12315互聯網平臺上收到消費者投訴共6件, 各區縣工商局正在辦理當中。

市工商局和各區縣局認真貫徹執行國家工商總局3·15當天的值班通知,

市工商局局長、市消委會常務會長余忠和市工商局副局長、市消委會常務副會長羅堅也到12315指揮中心堅守值班, 觀看央視3·15晚會, 並現場指導熱線投訴舉報處理工作。 各區縣工商、品質和市場監管部門也分別組織值班並及時處理消費投訴。

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