南都訊 記者邵楓 走出超市時被要求檢查包裹，
你會怎麼做？在很多人看來，
清者自清，
查一下也無所謂。
但在前幾天，
深圳的一位王女士對這事較了真，
遭遇檢查、投訴未果後，
甚至氣得被送進了醫院。
涉事的家樂福超市則表示，
收銀員只是例行詢問顧客是否已經全數付款，
而根據監控錄影，
是王女士主動把包裹遞上來允許收銀員檢查，
整個流程並無問題。
目前，
市消委會已經關注並跟進此事。
但王女士表示， 收銀員對此並不道歉， 只稱翻檢王女士的包裹是工作職責。 對此， 王女士便找到超市客服處投訴。 然而據王女士敘述， 經過申訴， 這名收銀員再次來到王女士面前時， 反而稱自己應該存包。
王女士對此表示不能接受：不少購物的顧客都帶著隨身包， 自己無故被搜查包裹， 反而變成自己的錯了？越說越氣的王女士漸漸感到有些身體不適， 據她事後回憶，
與王女士一起購物的郭女士也證實了王女士的說法。 郭女士向南都記者解釋， 王女士拎的是一個布袋， 看起來鼓鼓囊囊， 但裡面只是毛巾、水杯、手機等日常用品， 這也是因為當天王女士剛去跳舞回來， 因此各種物件都在包裡。 看到王女士在出口被查， 家樂福員工又拒絕道歉， 自己也感到相當氣憤。
王女士說， 自己過去經常來這家家樂福購物， 從沒被要求過搜包。 “這個小姑娘
“當時王女士把包放到檯面， 就是說表明她允許我們去看一下這個包包， 所以我們進行人工確認。
家樂福超市另一名相關負責人表示， 王女士前來投訴時， 情緒較為激動， 並有身體不適反應， 家樂福員工馬上呼叫救護車， 委派工作人員隨行送往醫院， 並承擔了當天的醫療費用。
律師：“你查我”和“我請你查”不一樣
廣東盛唐律師事務所丁龍律師認為， 超市無權搜檢顧客隨身攜帶的包裹。 他表示， 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定， 消費者在購買商品時， 享有人格尊嚴得到尊重的權利。 超市收銀員要求檢查， 顯然是先入為主將顧客視為可能存在偷盜行為的“嫌疑人”， 這侵犯了顧客的人格尊嚴。 另外， 超市里都設有防盜報警器， 如果有顧客攜帶的商品沒有經過收銀員消磁處理，
丁律師補充， 顧客將包裹交給收銀員檢查的前提是收銀員提出了檢查的要求， 而該要求本身就是不妥當的， 顧客按其要求一氣之下交出包裹實屬無奈， 並不能認定顧客是自願的。 在這一侵權事件中， 由於收銀員是按照工作職責的要求操作， 屬於職務行為， 因此超市是侵權主體。
那麼， 怎樣的情況算是自願呢？丁律師解釋， 如果超市沒有提出檢查要求， 顧客自願打開包裹供其搜檢， 可以視為是顧客的自主行為；這與超市提出檢查要求在先， 顧客按其要求主動交出包裹顯然性質是不一樣的。
市消委會：正在跟進
今天，