2016年度， 全省各級保護消費者權益委員會共受理了消費者投訴29090件， 解決28912件， 投訴解決率為99.39%， 為消費者挽回經濟損失4623.4萬元， 其中因經營者有欺詐行為為消費者獲得加倍賠償金額121.1萬元， 全省各級消費者接受消費者諮詢11.71萬人次。 從統計資料來看， 商品， 服務的品質問題仍居投訴總量之首， 成為消費者投訴的主要方面， 但與去年同期相比品質方面的投訴下降趨勢明顯， 與2015年同期相比， 合同， 售後服務的投訴比例上升幅度較大， 由此可見， 消費者對經營者履行合同約定和商品售後服務水準的要求在不斷提高。
四川廣電全媒體記者范義勇報導
編輯：丁婉琳