民航資源網2017年3月17日消息:3月15日, 華夏航空參與了重慶機場集團在重慶江北國際機場出發廳內, 舉行的“3.15國際消費者權益日”活動。
活動現場人頭攢動, 場面熱鬧非凡, 旅客參與熱情高漲, 在華夏航空展臺前, 諮詢旅客絡繹不絕, 工作人員悉心為前來諮詢的旅客解答疑問並派發《消費者航空旅行指南》、《航班延誤常識解讀》等服務手冊, 其中詳細介紹了航空旅行知識和注意事項, 以及當遇到航班延誤時, 華夏航空為旅客提供的各項服務。 同時, 工作人員向旅客詳細的介紹了旅客享有的權利並解讀民航法規相關政策,
除了知識的講解, 來自客艙地面服務部的乘務人員, 向過往的旅客現場演示了機上安全須知及注意事項,
截止活動結束, 有超過300名旅客參與了本次活動, 現場共發出宣傳資料近千份。 據悉, 本次活動一方面展現了華夏航空通過實際行動, 對民航局“真情服務”相關要求的積極落實。 另一方面, 也借助“3.15”的理念, 有效傳遞了華夏航空重視旅客權益的服務理念, 提升了公司整體的品牌形象。