中國江蘇網3月17日訊3月15日， 記者以《餘額不足想充值卻發現麻煩多多》為題， 報導了地鐵內智匯卡人工充值網點少、充值不便的問題， 引起不小反響。 昨天， 南京市民卡公司接受採訪表示， 市民卡公司對給市民帶來的不便表示歉意， 表示正在與地鐵方面溝通， 延長充值時間。 同時， 提醒市民除了人工視窗充值， 還可以通過手機APP、自助充值機等方式充值。 而對於地鐵內充值不便的問題， 地鐵公司目前還沒有做出回應。
市民卡APP可以充值
記者注意到， 除了充值這個APP還有查詢充值點的功能， 打開地圖定位能為你快速推進最近的充值點。
充值服務或將延至晚高峰
對於地鐵站內的智匯卡充值點， 市民卡公司相關負責人表示， 他們也接到部分市民反映， 地鐵站充值點上下班與市民上下班時間重疊， 下班後無法充值。 對此市民卡公司目前正在與地鐵方面溝通， 計畫將充值服務延長至晚高峰。 因延長服務時間涉及人員、成本等增加， 具體時間還需與地鐵方面溝通協商。 記者瞭解到， 延長的不光是充值服務， 還包括售卡、掛失、轉值等其它服務。
因早高峰期間市民趕著上班一般不願在視窗過多停留， 目前暫無將充值點服務時間提前的打算， 早高峰期間有充值需求的市民可通過手機APP充值和地鐵站自助機充值解決。