景區督察隊丨鏡泊湖景區聞過則改：逐條分析查擺 全面自查自糾

央視網消息本閘道於國家5A級景區牡丹江鏡泊湖亂象的報導刊發後， 景區認真接受批評， 聞過則改， 在市里領導的重視和指示下， 相關單位和部門針對報導中指出的問題逐條分析查擺， 認真研究解決方案， 全面自查自糾， 確保8月份在國家旅遊局檢查驗收前全部整改到位。

因黑車拉客、廁所缺失、遊客服務中心無服務、標識標牌陳舊破損等問題， 鏡泊湖景區2月25日被國家旅遊局嚴重警告， 並限定6個月內完成整改。 牡丹江市委、市政府高度重視， 做了大量的景區整改工作， 受季節因素影響， 記者“五一”小長假對此景區暗訪時發現，

整改進展較慢， 依舊存在很多問題。

5月2日下午， 看到本網的報導後， 牡丹江市委市政府主要領導第一時間親自過問， 做出明確指示。 市政府主管副市長連夜召開由市旅遊委、鏡泊湖管委會、甯安市政府、鏡泊湖旅遊集團等相關部門參加的緊急會議， 針對報導中指出的問題認真接受批評， 真誠感謝媒體的監督。 同時， 要求對景區軟硬體全面自查自糾， 按部門分清責任， 逐條細化落實報導中指出的問題， 找差距， 補短腿， 拿出整改的具體辦法， 做到落實落靠， 倒推整改時限， 堅決迅速完成整改任務。

針對景區周邊黑車拉客現象嚴重的問題， 牡丹江市成立了鏡泊湖旅遊秩序綜合整治領導小組， 市政府主管副市長任組長，

市旅遊委、甯安市公安局、甯安市交通局、鏡泊湖公安局、鏡泊湖管委會執法大隊、鏡泊湖工商局等部門組成聯合執法辦公室， 下設特勤中隊， 具體負責鏡泊湖景區旅遊秩序專項整治工作。 對“特權車”“人情車”進入景區的現象嚴肅整改、嚴格控制， 杜絕此類問題再次發生。

圍繞排汙、冬季運行、第三衛生間、內部服務設施達標的要求， 景區將對核心景區內的瀑布、山莊碼頭、紅羅女廣場、園林處院內、北門、東門等6處公廁， 確定進行全面改造升級， 整改後景區將有4處3A級公廁、2處2A級公廁、4處移動公廁。 目前已完成前期規劃設計、招投標程式， 近日開始施工建設， 預計7月上旬全面投入使用。

在博物館專案投入使用前，

按照5A級景區標準， 景區先期改建280平方米的遊客服務中心， 並將北門外臨時遊客服務工作站改建為紅十字遊客救護站， 改建工作預計5月底前完成；景區還從牡丹江師範學院和吉林電子資訊學院招聘15名講解員和5名特殊語種講解員， 進一步完善景區遊客服務系統。

景區標識標牌普查、規劃設計、招投標工作已經完成， 正在有序進行製作， 預計5月底前全部加工完成並投入使用。

景區內觀光車車況差的問題已納入2017年觀光車更新改造計畫， 目前已啟動選型採購工作， 同時對票價問題深入調研， 儘快拿出調整計畫， 給遊客提供更好的服務體驗。

對景區北門外停車混亂的現象， 景區將加大執法力度， 徹底解決附近酒店非法停車、攬客問題。

針對客車使用作廢客票問題， 市里將成立專門調查組對此問題進行調查核實， 並依法從嚴處理。

景區內破損路面、路燈、宣傳欄、垃圾箱等基礎設施已經納入景區整體改造計畫， 在國家旅遊局檢查驗收前全部完成改造任務。