京東、阿裡紛紛加碼線下零售體系佈局；O×O時代， 創業者如何抓住紅利期？
文 /劉娜
“再過五年， 電商將是一個過時的詞語”， 馬雲曾說。
今年以來， 無論是電商領域的巨頭還是創業公司， 都在加緊線上線下融合的步伐。 在前幾年大熱的O2O之後， “新零售”成為熱門話題頻頻被大佬們“帶節奏”。
第一個帶節奏的正是阿裡巴巴董事局主席馬雲， 他在去年10月首次提出新零售的概念， 並在之後多次闡述他對於未來零售體系的看法。 就在5月2日造訪阿根廷的演講中， 馬雲表示， 接下來的10年裡， 線上、線下和大資料、加上倉儲物流， 將成為新的零售。 “在未來， 並不是你如何向別人推銷東西， 而是關於你如何更好地服務別人。 ”
新零售概念的背後， 是互聯網日漸消失後電商行業面臨的增量市場萎縮。 在這樣的情況下， 線下的巨大市場體量正在被巨頭重新關注並挖掘。 對創業公司而言，
“夫妻店”的第二春
開在社區和社區的附近、沒有明顯的招牌， 如果不是你專門找， 街頭巷尾的夫妻店似乎是一種不起眼的存在。 在零售業整體下滑的當下， 這些散落在各處的傳統小商鋪、夫妻店， 在電商衝擊下似乎難逃被淘汰的命運。 但頗具戲劇性的是這些默默無聞的夫妻店， 近日來頻頻受到巨頭的關注。
一方面， 隨著今年阿裡、京東等互聯網平臺的“新零售”戰火蔓延， 一些夫妻店紛紛被“收編”， 成為打通社區零售“最後一公里”的戰略要塞。
今年4月份， 劉強東通過社交媒體宣佈， 未來五年京東要在全國開設超過一百萬家京東便利店， 其中一半將開在農村。 這次， 京東便利店主要是通過門店加盟的形式。
有公開資料顯示， 國內有大約680萬家雜貨鋪， 這些雜貨鋪中， 有約30％分佈在鄉鎮、農村市場；21％分佈在縣級市、縣；25％分佈在三線城市；還有16％、7％開在二線和一線城市。
這塊蛋糕被巨頭盯上， 背後的內在邏輯是什麼？
到底什麼是新零售？
新零售這個概念最早提出是在去年10月的阿裡雲棲大會上， 阿裡巴巴集團董事局主席馬雲在演講中第一次提出了新零售。
他表示， 未來線下與線上零售將深度結合， 再加現代物流， 服務商利用大資料、雲計算等創新技術， 構成未來新零售的概念。 純電商的時代很快將結束， 純零售的形式也將被打破， 新零售將引領未來全新的商業模式。
簡單來說， 之前的O2O或有的是從線上到線下， 或者是從線下到線上， 而沒有考慮到線上和線下的融合疊加， 以及物流的資源配合。 紅杉資本中國基金合夥人劉星對於這種融合的定義是“O+O”， 做得更好可以是 “O×O”，
實際上， 馬雲對新零售的想法也不是一蹴而就。 早在天貓發力線上電商之際， 阿裡已經開始探索如何與線下商業合作。
2014年阿裡巴巴以54億入股了同為浙商的銀泰商業， 後來逐漸獲得控股地位；除銀泰外， 阿裡巴巴也入股蘇寧， 佔據19.99%的股份。 2016年底， 阿裡巴巴20億元投資A股公司三江購物。 2017年2月， 阿裡巴巴聯手大型國有商貿產業百聯集團， 繼續鋪設線下零售產業。
可以說， 在與銀泰和蘇寧合作的過程中阿裡巴巴逐漸理清楚鋪設線下零售產業的思路， 掌握了一套重構商業要素的方法論， 提出了新零售的概念。
無獨有偶， 除阿裡京東外， 去哪兒網的創始人辰超、曾分管酒店業務的去哪兒網前副總裁張澤也注意到零售終端和線下服務這塊生意。 在離開去哪兒後創辦的斑馬資本投資的便利蜂前不久在北京高調開業，另一位去哪兒網前高管張澤則在去年創立了雜貨鋪進貨比價平臺“貨圈全”。
瞄準30萬億消費市場
新零售被看好的原因有兩方面。
一方面，隨著線上電商增長漸漸出現天花板，市場份額相對穩定，碎片化的線下消費開始被巨頭重視，電商巨頭們的下一個增長點放在了線下和農村。阿裡、京東電商平臺在家電、快消品等多個領域都加快了落地佈局線下店的進程。
根據市場研究機構eMarketer資料，中國的電商規模已經占到全世界電商的47%。而到2020年，世界總的電商零售比重逐步從2016年的8.7%上升到14.6%。但與此同時，世界電商增速將從2016年的23.7%，降到2020年的18.7%。
這意味著幾年後，電商巨頭將面臨增速放緩的瓶頸。此時，阿裡巴巴、京東等電商需要提前為自己佈局下一個新的增長點。
在這個邏輯之下，阿裡巴巴控股東南亞電商Lazada，投資印度電商市場，佈局線下夫妻店、社區店等線下零售市場等行為就變得容易理解。中國近30萬億人民幣的線下零售市場，與印度和東南亞電商市場一樣，能為阿裡帶來新的增長點。
阿裡研究院報告也指出，中國消費者數位化程度高，消費品部分品類達到50%以上的線上滲透率。中國消費者與互聯網已經形成的緊密聯繫導致線上零售進一步發展的想像空間不大，這種緊密聯繫也為新零售的供銷方式提供基礎環境。
山行資本投資總監穆楠對尋找中國創客表示，“新零售本質就是從傳統排浪式消費到現在個性化、多元化消費習慣的遷移。目前，無論消費升級還是新零售，亮點在於品類和管道的變化。所以還是看好這個領域的。”
創業公司如何掘金？
那麼新零售爆發前夜，初創公司、創業公司應當如何結合時代需求找准機會？
“零售業一直在革新，每一次技術週期的反覆運算都會説明零售在各方面環節的效率提升上有一次新的變化。但零售的本質‘流量’和‘貨’不會發生變化，’流量‘指的是人、客群，‘貨’指的是商品。所以對於創業公司來說其實並不存在一個新的風口，我覺得更多的還是在尊重零售本質的基礎之上去提升服務。”藍馳創投管理合夥人朱天宇告訴尋找中國創客記者。
而在穆楠看來，在零售本質不變、消費方式不斷更新的情況下，“創業者最重要的是保持自身的產品儲備（供應端）與對外輸出（需求端）能力。尤其是純互聯網背景的創業者來說，不要忽略對現金流把控、供應鏈管理等核心能力的學習，並保持賬上有足夠的資金去打仗，盡可能早地建立細分品類的優勢。”
目前，電商線上上應該滿足的都已經滿足了，處在電商領域相對飽和的狀態。IDG資本董事樓軍認為，新零售對於創業者的機遇應該在三個方面，一是線上線下結合起來做模式創新；二是未來增量市場在服務類消費；第三個是在完善管道優勢下創造新品牌。如果抓住這三點，接下來會有一些紅利期或者所謂的創業機會，也就是商機。
在離開去哪兒後創辦的斑馬資本投資的便利蜂前不久在北京高調開業，另一位去哪兒網前高管張澤則在去年創立了雜貨鋪進貨比價平臺“貨圈全”。瞄準30萬億消費市場
新零售被看好的原因有兩方面。
一方面，隨著線上電商增長漸漸出現天花板，市場份額相對穩定，碎片化的線下消費開始被巨頭重視，電商巨頭們的下一個增長點放在了線下和農村。阿裡、京東電商平臺在家電、快消品等多個領域都加快了落地佈局線下店的進程。
根據市場研究機構eMarketer資料，中國的電商規模已經占到全世界電商的47%。而到2020年，世界總的電商零售比重逐步從2016年的8.7%上升到14.6%。但與此同時，世界電商增速將從2016年的23.7%，降到2020年的18.7%。
這意味著幾年後，電商巨頭將面臨增速放緩的瓶頸。此時，阿裡巴巴、京東等電商需要提前為自己佈局下一個新的增長點。
在這個邏輯之下，阿裡巴巴控股東南亞電商Lazada，投資印度電商市場，佈局線下夫妻店、社區店等線下零售市場等行為就變得容易理解。中國近30萬億人民幣的線下零售市場，與印度和東南亞電商市場一樣，能為阿裡帶來新的增長點。
阿裡研究院報告也指出，中國消費者數位化程度高，消費品部分品類達到50%以上的線上滲透率。中國消費者與互聯網已經形成的緊密聯繫導致線上零售進一步發展的想像空間不大，這種緊密聯繫也為新零售的供銷方式提供基礎環境。
山行資本投資總監穆楠對尋找中國創客表示，“新零售本質就是從傳統排浪式消費到現在個性化、多元化消費習慣的遷移。目前，無論消費升級還是新零售，亮點在於品類和管道的變化。所以還是看好這個領域的。”
創業公司如何掘金？
那麼新零售爆發前夜，初創公司、創業公司應當如何結合時代需求找准機會？
“零售業一直在革新，每一次技術週期的反覆運算都會説明零售在各方面環節的效率提升上有一次新的變化。但零售的本質‘流量’和‘貨’不會發生變化，’流量‘指的是人、客群，‘貨’指的是商品。所以對於創業公司來說其實並不存在一個新的風口，我覺得更多的還是在尊重零售本質的基礎之上去提升服務。”藍馳創投管理合夥人朱天宇告訴尋找中國創客記者。
而在穆楠看來，在零售本質不變、消費方式不斷更新的情況下，“創業者最重要的是保持自身的產品儲備（供應端）與對外輸出（需求端）能力。尤其是純互聯網背景的創業者來說，不要忽略對現金流把控、供應鏈管理等核心能力的學習，並保持賬上有足夠的資金去打仗，盡可能早地建立細分品類的優勢。”
目前，電商線上上應該滿足的都已經滿足了，處在電商領域相對飽和的狀態。IDG資本董事樓軍認為，新零售對於創業者的機遇應該在三個方面，一是線上線下結合起來做模式創新；二是未來增量市場在服務類消費；第三個是在完善管道優勢下創造新品牌。如果抓住這三點，接下來會有一些紅利期或者所謂的創業機會，也就是商機。