我們有很多的新手賣家同學, 在接觸淘寶運營時間不長的情況下, 一般在日常運營中沒有經驗, 店鋪流量比較少, 不知道從哪裡下手;還有些同學就是店鋪有流量,
一、提升店鋪活躍度獲取權重
我們經常聽說新店開張有扶持, 那麼什麼樣叫新店, 什麼是老店呢?
我們先說一下淘寶新店, 其實每個新店鋪都有淘寶三個月的扶持期, 這個是有官方進行說明的, 可以給予一定的流量扶持, 來鼓勵更多的人來加入淘寶這個大平臺, 怎麼新店是怎樣定義的呢?它是從一系列認證通過成功後創建店鋪的第一天開始計算, 然後在此之後的三個月內就是新店期。
在店鋪認證通過創建之後,
店鋪內出售中的商品數量連續3周為0件, 系統會發送旺旺及郵件提醒"寶貝數量連續3周為0件, 必須發佈寶貝(閒置商品除外), 否則您的店鋪將有可能暫時釋放";
出售中的寶貝數量連續 4周 為 0 件, 店鋪會暫時釋放, 系統會發送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經暫時釋放, 但是我們將為您的店鋪名保留一周, 請任意發佈一件商品(閒置商品除外)或上架倉庫中的寶貝, 24小時後, 店鋪即可恢復之前開店狀態", 此時點擊"查看我的店鋪"店鋪不能正常顯示;
出售中的寶貝數量連續5周 為 0 件, 店鋪會徹底釋放, 系統會發送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經徹底釋放, 任何人都可以申請並使用您的店鋪名稱”。
那麼我們就需要在創建店鋪後, 合理的利用好淘寶給予的扶持期, 前期不斷的去上新產品, 保持店鋪的上新率, 讓店鋪活躍起來, 從而可以得到更多的自然流量。 再來說說老店鋪, 只要店鋪創建3個月之後, 就可以稱之為老店, 老店也分為幾種情況, 店鋪經營過一段時間, 中間很長一時間關閉並下架了全部的產品;店鋪一直有開著, 但是不用心去打理, 店鋪長期處於沒有訪客沒有成交的狀態;像這兩類店鋪都是一直沒有什麼流量的, 沒有活躍沒有用心打理, 免費平臺資源, 會直接導致淘寶遮罩店鋪沒有流量的。
像這樣的老店鋪我們要怎麼處理呢, 這裡需要做的就是把一個月沒有流量沒有轉化的寶貝, 進行刪除下架, 然後再去重新發佈創建一款新寶貝。
在上新產品方面, 在4周內, 最低要每週上架2款寶貝, 當然能夠每天上新是最好了, 同時需要銷量破零操作, 前期可以分享淘口令出去, 在各個社交平臺、朋友圈內進行推廣。
所有的操作就是讓淘寶知道我們確實在認真用心操作和運營, 有流量有銷量, 店鋪很活躍, 這麼淘寶則會給予我們店鋪更高的權重。
二、店鋪整體服務提升權重和流量
店鋪整體服務品質和權重, 它就是我們常看到的店鋪綜品質分, 那麼從哪些方面去進行提升呢?
1、店鋪DSR動態評分
寶貝與描述相符:在我們寶貝在宣傳的時候(不論是活動海報還是寶貝詳情頁及主圖),
賣家服務態度:在如今商品氾濫的時代, 在哪裡都可以買到想到的商品, 那麼現在就是服務很重要, 服務的越好就能越打動用戶, 同時還能提高淘寶平臺整體的服務水準。 這個是淘寶平臺所希望看到的, 所以它的評分會直接影響到我們店鋪的權重。
物流服務的品質:同樣物流也是屬於服務方面, 也需要給使用者一個好的購物體驗, 但它是屬於協力廠商合理的方式, 我們就需要去找時效更快,服務更好的物流商來進行合作。
還有一些其它的店鋪服務:近30天售後速度、近30天售後率、近30天糾紛率、近30天處罰數,都是一些重要的權重影響指標。
2.主營類目占比
店鋪的主營類目占比需要在90%以上,同樣歷史信譽的組成占比也一樣,需要是主營類目占比在90%以上。有些新手同學都會存在這樣的一個誤區,店鋪的信譽越高,流量就會越多,店鋪越好做,於是前期做一些虛擬產品話費充值等等去提升信譽,等達到一定的信譽等級之後,再去更換類目,做其它產品,其實這是一個非常錯誤的行為,屬於不正常競爭行為,現在淘寶也有相應的管控機制,系統通過店鋪資料就能直接發現,不但沒有流量等等的提升還會出現相反降權的效果;另外在店鋪本身信譽比較高之後也不要去更改主營類目,一方面是會被店鋪降權,另一方面會導致店鋪參加不了一些淘寶官方的促銷活動,很多活動都是有要求主營類目的,如果你的主營類目錯亂,直接會導致參加不了活動。
3.店鋪的動銷率
首先要瞭解的是滯銷產品,最近28天內(雖然官方說的是90天,但是我們要提前做好準備,平臺越後面給的時間也會越短的),沒有流量沒有銷量的商品就被定義成滯銷商品,如果滯銷商品太多就會影響到店鋪的動銷率,從而影響到店鋪的綜合品質分。除去店鋪的滯銷商品,那其它的就是動銷商品了,動銷率則等於動銷商品數除以全店商品總數,一般來說動銷率在80%以上算為及格,在90%以上則比較優秀,那麼100%則店鋪顯現相當好了。
三、店鋪寶貝的上下架佈局提升排名
什麼是上下架呢?寶貝在發佈上架之後,都會有一個週期,到時間後會進行下架,當然淘寶系統會馬上自動上架,我們是看不到的,這個週期的時長是7天整,在這樣一個時間點裡面我們就叫上下架時間。在寶貝搜索結果的展示中,越接近上下架時間點的寶貝權重越商,從而可以獲得一定的排名和曝光,有優先展示的機會。
那麼我們店鋪裡面的寶貝數量很多呢,進行進行一個上下架時間的佈局呢:
比如說店鋪裡面有300個寶貝,如果全部安排在一天裡面上下架,在別的時間裡面沒有上下架寶貝,那麼就會有一些弊端,首先店鋪所有寶貝都進行一定的加權加排名,但淘寶給每個店鋪資源位有限,並不會把同一店鋪的多個寶貝展示在同一個頁面上,那麼就造成自己店鋪的多個寶貝會互相競爭,這樣是不利的;另外還有一個問題是流量全部集中在一天,而其它的幾天時間裡面流量相對要低,造成一個流量波動不穩定的現象,淘寶系統對異常的資料表現也不會給一些加權的操作。所以我們要做的是,把所有的寶貝進行打散,平均的分配在7天的時間裡面,可以讓所有寶貝得到一個勻衡平穩的流量。同時再分析每天的流量高峰期和成交高峰期,一些主推寶貝可以重點放在這一時間段裡面。今天就分享到這兒,加油!
我們就需要去找時效更快,服務更好的物流商來進行合作。
還有一些其它的店鋪服務:近30天售後速度、近30天售後率、近30天糾紛率、近30天處罰數,都是一些重要的權重影響指標。
2.主營類目占比
店鋪的主營類目占比需要在90%以上,同樣歷史信譽的組成占比也一樣,需要是主營類目占比在90%以上。有些新手同學都會存在這樣的一個誤區,店鋪的信譽越高,流量就會越多,店鋪越好做,於是前期做一些虛擬產品話費充值等等去提升信譽,等達到一定的信譽等級之後,再去更換類目,做其它產品,其實這是一個非常錯誤的行為,屬於不正常競爭行為,現在淘寶也有相應的管控機制,系統通過店鋪資料就能直接發現,不但沒有流量等等的提升還會出現相反降權的效果;另外在店鋪本身信譽比較高之後也不要去更改主營類目,一方面是會被店鋪降權,另一方面會導致店鋪參加不了一些淘寶官方的促銷活動,很多活動都是有要求主營類目的,如果你的主營類目錯亂,直接會導致參加不了活動。
3.店鋪的動銷率
首先要瞭解的是滯銷產品,最近28天內(雖然官方說的是90天,但是我們要提前做好準備,平臺越後面給的時間也會越短的),沒有流量沒有銷量的商品就被定義成滯銷商品,如果滯銷商品太多就會影響到店鋪的動銷率,從而影響到店鋪的綜合品質分。除去店鋪的滯銷商品,那其它的就是動銷商品了,動銷率則等於動銷商品數除以全店商品總數,一般來說動銷率在80%以上算為及格,在90%以上則比較優秀,那麼100%則店鋪顯現相當好了。
三、店鋪寶貝的上下架佈局提升排名
什麼是上下架呢?寶貝在發佈上架之後,都會有一個週期,到時間後會進行下架,當然淘寶系統會馬上自動上架,我們是看不到的,這個週期的時長是7天整,在這樣一個時間點裡面我們就叫上下架時間。在寶貝搜索結果的展示中,越接近上下架時間點的寶貝權重越商,從而可以獲得一定的排名和曝光,有優先展示的機會。
那麼我們店鋪裡面的寶貝數量很多呢,進行進行一個上下架時間的佈局呢:
比如說店鋪裡面有300個寶貝,如果全部安排在一天裡面上下架,在別的時間裡面沒有上下架寶貝,那麼就會有一些弊端,首先店鋪所有寶貝都進行一定的加權加排名,但淘寶給每個店鋪資源位有限,並不會把同一店鋪的多個寶貝展示在同一個頁面上,那麼就造成自己店鋪的多個寶貝會互相競爭,這樣是不利的;另外還有一個問題是流量全部集中在一天,而其它的幾天時間裡面流量相對要低,造成一個流量波動不穩定的現象,淘寶系統對異常的資料表現也不會給一些加權的操作。所以我們要做的是,把所有的寶貝進行打散,平均的分配在7天的時間裡面,可以讓所有寶貝得到一個勻衡平穩的流量。同時再分析每天的流量高峰期和成交高峰期,一些主推寶貝可以重點放在這一時間段裡面。今天就分享到這兒,加油!