經過外賣巨頭三年混戰， 百度外賣市場份額位列第三， 餓了麼美團幾乎並列第一， 市場份額顯然與百度外賣之前的巨額投出不成正比。 百度外賣未來將何去何從？
文/劉娜
三年前備受矚目來勢洶洶的百度外賣， 似乎沒能向李彥宏交出一份滿意的答卷。 而近期頻頻傳出的高管出走傳聞給百度外賣與競爭對手的對抗賽蒙上了一層陰影。
早在2015年前後， O2O業務曾是百度業務的重中之重， 李彥宏也曾揚言要給外賣業務砸200億美元。 彼時， 李彥宏還親自在各種大會上為百度外賣月臺：“外賣從本質上講是物流的問題， 一個外賣騎士一天要送多少單， 第一單送給誰、第二單送給誰？怎樣能保證配送的時間最佳、最準時？背後是一個人工智慧、機器學習的問題。 ”
此一時彼一時， 經過外賣巨頭三年混戰， 百度外賣市場份額位列第三， 餓了麼美團幾乎並列第一，
高管離職、員工層面動盪
陳錦暉在朋友圈說， “2014.4.4-2017.5.4， 1126個晝夜， 苦過痛過， 哭過笑過， 激動過彷徨過， 衝動過彷徨過， 所有的一切都在我的身體和腦海裡留下深深地烙印， 無愧無悔無憾!感恩百度外賣， 讓我有機會在O2O的廣闊天地裡自由飛翔!感恩我的老闆鞏振兵， 帶我在職業生涯的重要階段快速成長!感恩所有的兄弟姐妹和合作夥伴， 在過去的三年多裡給了我充分的理解和支持!”
在百度外賣任職期間， 百度外賣通過管道部門發展代理加盟商的業務由陳錦暉負責。 但從今年1月開始， 其職能業務即發展代理加盟商的業務逐漸由主管直營的另一位副總裁陳青取代，
此外， 據騰訊科技報導， 百度外賣產品總監劉燦已經出走美團點評。 頻繁的高管的離職傳聞， 使得百度外賣內部也人心惶惶。
除了高管層面的變動， 百度外賣在去年底今年初開始裁撤部分管道城市經理， 百度外賣管道部的裁員計畫於去年年底就開始實施。 同時， 北京外所有直銷城市轉為代理商運營。
高投入低產出、市場份額尷尬
在O2O外賣市場， 餓了麼、美團和百度外賣， 這三大外賣巨頭混戰三年， 其實就是一場燒錢大戰， 拼的是補貼， 這種行銷策略和網約車平臺類似。
百度外賣於2014年5月20日正式推出， 主打中高端白領市場， 在一輪價格戰之後， 曾在2015年底穩居市場份額第一。
“百度外賣這種燒錢能力， 是美團外賣、餓了麼不具備的， 這是百度作為互聯網巨頭的優勢。 ”百度外賣戰略副總裁金宇曾對媒體說。
可是事與願違， 經過幾輪博弈， 百度外賣已經開始出現疲軟。 2016年第二季度， 餓了麼平臺占到外賣市場交易額的35.5%， 美團外賣和百度外賣分別以34.2%和21.1%的占比位列二三。
只看2016年上半年資料， 百度外賣占整個O2O外賣市場份額21.1%還算說的過去， 並沒有落後美團、餓了麼兩家競爭對手太多。 但是， 從百度外賣全年資料來看， 百度外賣可以說是進一步市場份額縮水。
據比達諮詢(BigData-Research)的《2016年中國協力廠商餐飲外賣市場研究報告》顯示，
市場份額落後之後， 百度外賣似乎在百度內部也面臨邊緣化的尷尬處境。 在2017年第一季度財報會上， 李彥宏坦承， 百度降低了糯米和百度外賣的消費補貼和行銷費用。 投入減少， 百度外賣已經進入戰略收縮。 此外， 李彥宏在2017年內部演講信中依次重點提及了內容分發、連接服務、金融創新、人工智慧四大方向， 6000字的演講中隻字未提百度外賣。
基層騎士不滿暴露管理模式問題
百度外賣在北上廣等一線城市採取自營方式， 在三四線城市的地推策略是把多個城市的線下地推工作分派給各地代理商。 2016年底到2017年初， 百度外賣多網站撤站。例如，2016年底北京亦莊區域撤站，全部騎士轉為兼職，3月大望路美食送網站撤站等等。除北京外，所有一線城市也有直銷城市轉為代理商運營。
百度外賣基層員工也紛紛抱怨，派單過少、派單範圍過大、智慧派單不智慧“反人性”等問題。由於壓力和薪資問題，不少基層員工離職。據瞭解，年初東四區域百度外賣騎士已經從去年的300人團隊，降為了100人的團隊。
二月份就有消息稱百度外賣管道部計畫要裁員40%左右，北京的市場部門裁員30%左右。不過百度沒有證實該消息。還有傳言稱，百度外賣和百度糯米將與美團點評合併，百度外賣和糯米注入美團後，會由美團接管其團隊，百度控制部分股權。不過，這一說法最終被百度外賣CEO鞏振兵發出內部郵件否認，他稱將堅持獨立運營。
此外，百度外賣在融資方面也是一波三折。2015年11月，百度外賣欲啟動B輪融資，但直到2016年3月才完成融資，而且主要投資方還是百度。從這個側面也能看出一些問題，資本方或許早在去年年初對百度外賣就不是那麼看好。
此次高管離職背後，是百度外賣不確定的未來。三年前含著金鑰匙出身的百度外賣，在當年一系列資源和資金的投入之後，僅僅市場份額第三。這樣的市場份額對於百度這樣的大公司來說有點雞肋，食之無味棄之可惜。李彥宏在今年年初內部演講時放了狠話，“該撤就撤，該關就關，該並就並”，隨後傳出百度醫療事業部裁撤。百度內部傳暴風雨將至，百度流覽器、百度衛士等市場競爭力低下的部門都岌岌可危。那麼百度外賣前路如何，也許如李彥宏在2017年一季度度財報會上說的那樣，百度外賣已經進入戰略收縮。
本文為尋找中國創客原創，未經新京報書面授權，不得轉載和使用
百度外賣多網站撤站。例如，2016年底北京亦莊區域撤站，全部騎士轉為兼職，3月大望路美食送網站撤站等等。除北京外，所有一線城市也有直銷城市轉為代理商運營。百度外賣基層員工也紛紛抱怨，派單過少、派單範圍過大、智慧派單不智慧“反人性”等問題。由於壓力和薪資問題，不少基層員工離職。據瞭解，年初東四區域百度外賣騎士已經從去年的300人團隊，降為了100人的團隊。
二月份就有消息稱百度外賣管道部計畫要裁員40%左右，北京的市場部門裁員30%左右。不過百度沒有證實該消息。還有傳言稱，百度外賣和百度糯米將與美團點評合併，百度外賣和糯米注入美團後，會由美團接管其團隊，百度控制部分股權。不過，這一說法最終被百度外賣CEO鞏振兵發出內部郵件否認，他稱將堅持獨立運營。
此外，百度外賣在融資方面也是一波三折。2015年11月，百度外賣欲啟動B輪融資，但直到2016年3月才完成融資，而且主要投資方還是百度。從這個側面也能看出一些問題，資本方或許早在去年年初對百度外賣就不是那麼看好。
此次高管離職背後，是百度外賣不確定的未來。三年前含著金鑰匙出身的百度外賣，在當年一系列資源和資金的投入之後，僅僅市場份額第三。這樣的市場份額對於百度這樣的大公司來說有點雞肋，食之無味棄之可惜。李彥宏在今年年初內部演講時放了狠話，“該撤就撤，該關就關，該並就並”，隨後傳出百度醫療事業部裁撤。百度內部傳暴風雨將至，百度流覽器、百度衛士等市場競爭力低下的部門都岌岌可危。那麼百度外賣前路如何，也許如李彥宏在2017年一季度度財報會上說的那樣，百度外賣已經進入戰略收縮。
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