新辦的銀行卡還“熱乎乎”地拿在手裡， 自己在銀行儲蓄帳戶剛存的錢卻幾乎瞬間“蒸發”， 相信不少人都會嚇出一身冷汗吧？這樣的“倒楣事”， 就給市民李先生就碰上了。
心亂如麻：卡還在手錢卻沒了
2015年12月3日， 市民李先生通過門戶網站申請在某銀行開辦理了一張銀行借記卡並預留了手機號碼。 12月4日上午， 李先生將轉帳資金匯入該帳戶共計20萬元。
可是， 意想不到的事情發生了——12月4日下午， 李先生到該銀行櫃檯處欲進行支付轉帳， 卻被告知卡內餘額不足。 不看不知道， 一查嚇一跳：經查詢交易記錄， 李先生意外獲知，
李先生納悶了：這張借記卡在自己手中妥善保管， 在辦理該借記卡時自己未開通網銀轉帳功能， 但卡內存款怎麼會被通過網銀轉帳途徑在這麼短的時間內幾乎全部被轉出給不明身份人員呢？冷靜下來的李先生隨後到南寧市公安局星湖派出所進行報案。
鬱悶不已：交涉未果起訴銀行
李先生認為， 自己開卡時只開通了帳戶餘額提醒、帳戶安全提醒、產品交易提醒業務， 未簽約電子管道。 自己的卡內存款被盜刷， 銀行應負全部賠償責任。 同時， 因銀行的過錯導致自己資金丟失， 造成自己不能及時使用該筆資金， 銀行方應按銀行同期貸款利率賠償該筆資金的利息損失。
針對李先生的說法， 該銀行認為自己手裡有李先生在網銀新用戶註冊示例截屏， 能夠證明其已就此卡辦理了網銀業務。 李先生不妥善保管卡片資訊及密碼， 卡內金額損失， 不應由銀行承擔；利息損失不應按照貸款利率計算， 至多只能按照活期存款利率計算。 經查詢發現， 2015年12月4日13時37分， 有人用李先生的銀行卡帳號開通個人網銀及手機電子管道， 並于13時43分通過個人網銀將銀行卡內款項199950元匯到戶名為胡某的銀行帳戶， 產生手續費15元。
對此李先生認為， 目前電子銀行提供的交易功能中的網銀轉帳功能， 需在櫃檯簽署相關協議開通， 銀行在自己沒有前往櫃檯辦理相關手續的情況下為自己開通網銀轉帳功能，
塵埃落定：二審判決銀行全責
經審理， 青秀區人民法院認為， 由於識別網路轉帳的真偽是金融部門為保障儲蓄存款安全必須履行的基本義務， 因此在網上銀行轉帳交易中由此產生的風險應當由銀行承擔。 據此， 青秀區人民法院作出一審判決， 判定銀行賠償儲戶20%損失。 當事人不服， 上訴至南寧市中級人民法院。
南寧市中級人民法院經審理後認為， 雙方形成儲蓄存款合同關係。 涉案款項通過個人網銀轉走， 須到交通銀行網點櫃面辦理相關手續才能開通個人網銀轉帳匯款功能，
攤上盜刷：法官支招巧對窘境
攤上銀行卡被盜刷的事兒， 相信誰心裡都不舒服。 那麼， 當面對此類令人“心塞塞”的事情， 作為普通市民有沒有什麼應對舉措呢？別急，
一、注意加強對個人資訊的保護， 提高防範意識。 他人冒充開通網銀， 是利用了儲戶的身份證號， 卡號， 手機號等資訊， 說明個人資訊有洩露。 因此在個人資訊的保護上， 持卡人一定要多加留心。
二、持卡人辦卡時最好辦理短信提醒業務， 以便第一時間掌握卡內資金餘額的變動情況。 在收到異常的短信提醒後， 應立即撥打銀行客服掛失， 將自身損失降至最低。
三、持卡人應在第一時間到附近的銀行櫃檯、ATM機或POS機進行刷卡交易。 只要在終端機器上使用了銀行卡， 不論是取款、消費、查詢， 還是帳單列印等操作， 均會留下記錄， 這些都可以作為證明偽卡交易的有力證據。
四、儘快報案調取交易錄影。 在持卡人報案的情況下，公安機關會調取涉案交易的錄影。若通過錄影能夠辨別出交易卡片的顏色、圖案與真實銀行卡不一致，則可據此認定偽卡交易。由於銀行或商戶保存錄影的時間有限，故調取的時間越早越好。
在持卡人報案的情況下，公安機關會調取涉案交易的錄影。若通過錄影能夠辨別出交易卡片的顏色、圖案與真實銀行卡不一致，則可據此認定偽卡交易。由於銀行或商戶保存錄影的時間有限，故調取的時間越早越好。