央視“3·15”晚會還沒結束, 一批遭曝光的產品、服務立即遭到所在地區管理部門的嚴肅查處。 互動百科、含禁用藥品飼料、“三無”體檢隊、無印良品、“氣墊”耐克鞋……都很快有了下文。
如此快速反應堪稱“雷霆行動”, 對此人們自然拍手稱快。 這些問題產品和服務, 件件關係到消費者的切身權益, 快速查處它們, 就是淨化市場環境、保障放心消費。 這是管理部門的職責, 也是廣大消費者的期待。 對它們晚下手、慢作為, 就是不負責任。 人們為管理部門當晚的快速反應點個贊, 理所當然。
不過, 點贊之餘還是難免有些疑問:其一,
這三個問題, 濃縮成一句話就是:要“3·15”雷霆行動, 更要“365”聞風而動。 “3·15 ”晚會當然很重要、不可少, 但一年365天, 一場晚會到底不夠用、不頂用。 “365天, 天天都是‘3·15’”是消費者的期待, 也是管理部門的承諾。 要真正做到天天都是“3·15”, 有關部門就必須在思想意識上緊起來, 在日常監管上嚴起來, 在及時查處上快起來, 決不能把小問題拖成大問題、一般問題拖成嚴重問題,
“3·15”曝光的問題擺在明處, 有無數雙眼睛盯著, “第一時間”展開應急行動並不是太難。 難的是問題一露頭、線索剛發現, 有關部門就主動介入查處, 這樣的“第一時間”才更名副其實、更富有實效, 也更能真實地反映監管部門的平時作風。 人們固然稱道“3·15”當晚的雷霆行動, 但更需要也更期待這些部門常年如一日地聞風而動。 只有緊緊抓住了常態、長效這個“牛鼻子”, 我們的消費環境才會一天天、一年年真正好起來, 消費者的權益才能真正得到有力地保障和維護。