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小豬CMS智慧餐廳:餐飲O2O行業解決方案

智慧餐廳, 是小豬智慧店鋪為廣大餐飲商家提供的行業解決方案, 幫助餐飲商家擺脫運營困局和瓶頸, 解決餐廳經營問題。

小豬CMS智慧餐廳:餐飲O2O行業解決方案

越來越多的餐飲企業, 通過小豬智慧餐廳, 從傳統的經營模式中獲得轉型突破, 盈利空間不斷增大, 門店業績節節攀升。

一、智慧餐廳解決的三大問題:

① 人力成本高、員工不積極、顧客體驗差、利潤嚴重縮水

② 行銷成本高、顧客少生意差、回頭客少

解決方案:通過小豬智慧店鋪場景化行銷應用提高行銷精准度和深度;通過店員拓客和全民拓客解決生意差問題;通過crm使用者數位畫像技術做好二次行銷, 提高顧客複購率。

③ 多連鎖店管理效率低, 會員財務資料混亂

解決方案:支持多連鎖店餐廳, 統一的業務管理體系、融合線上線下的會員體系和全通道收銀財務體系, 以及完善細緻的許可權控制;並且可以根據店員拓客、髮卡、發券等指標進行考核,

提高員工的工作積極性。

二、高效率, 顧客體驗極佳的預定、點餐、外賣流程

1.店內就餐流程:

顧客掃描包廂/餐桌專屬二維碼, 系統自動識別進行點菜, 還可以實現多人線上同時點菜;點菜可以加各種備註留言, 功能表自動列印, 並且可以線上支付。

店內就餐流程示意圖

顧客線上點菜、下單支付

2.預定包廂(餐桌):

用於客戶提前預定餐廳包廂, 可以提前點菜, 支付預定金防止惡意下單, 預定後店內無線印表機會自動列印訂單。

預定流程示意圖

顧客線上預定餐桌

3.外賣:

可以設置外賣時間、外賣配送區域、外賣費收取方式(起送價、起步價、固定送餐費), 下單後訂單會自動列印。

外賣業務流程示意圖

顧客線上點外賣,支付下單

三、移動端訂餐、配送管理,餐廳移動化運營

餐飲移動端管理

移動端管理入口,實現了智慧餐廳高效化、移動化、智慧化運營管理模式。

四、線上場景化精准深度行銷及活動方案,強互動、高轉化

小豬智慧店鋪擁有強互動性、高精准度的場景化行銷應用,百變個性化定制、緊跟熱點和節日,可以讓商家不花任何成本就能輕鬆開展線上行銷活動。

餐飲行業互動小遊戲

五、拓客行銷,解決顧客少、員工積極性低問題

員工拓客、全民拓客,結合門店物料,顧客掃描員工的二維碼或者門店的台卡等,可領取門店的會員卡或優惠券。顧客推廣門店的會員卡、優惠券,還能獲得相應的拓客傭金。

顧客派發門店優惠券賺取傭金

將拓客納入店員的績效考核,員工的工作積極性會得到明顯提升。

員工拓客,顧客還能給店員打賞、點評

兩種拓客手段,擴大了門店的髮卡、派券管道,結合社交平臺傳播,幫助商家解決門店顧客少問題。

六、多種二次行銷方式,提升複購率

用戶消費習慣與喜好分析

七、全通道、全管道智慧收銀,門店收銀體驗佳

顧客隨時隨地支付,無需在收銀台排隊、支付高效便捷,門店收銀服務口碑爆棚。

八、多門店連鎖管理,會員、財務資料統一、明細清晰

小豬智慧店鋪支持餐飲商家多門店連鎖經營,一個平臺統一管理所有門店資料。餐飲業務體系、會員體系和收銀財務體系全部統一管理,資料明細清晰,門店運營和管理高效、便捷。

同時,多店員登錄與完善細緻的許可權控制,能全方位保障門店交易、資料的安全。

總結:小豬智慧店鋪將不斷完善和增強智慧餐廳的專業功能,幫助餐飲商家擺脫運營痛點,提升餐廳服務效率,同時大大降低運營成本,不斷提高餐廳的盈利。

外賣業務流程示意圖

顧客線上點外賣,支付下單

三、移動端訂餐、配送管理,餐廳移動化運營

餐飲移動端管理

移動端管理入口,實現了智慧餐廳高效化、移動化、智慧化運營管理模式。

四、線上場景化精准深度行銷及活動方案,強互動、高轉化

小豬智慧店鋪擁有強互動性、高精准度的場景化行銷應用,百變個性化定制、緊跟熱點和節日,可以讓商家不花任何成本就能輕鬆開展線上行銷活動。

餐飲行業互動小遊戲

五、拓客行銷,解決顧客少、員工積極性低問題

員工拓客、全民拓客,結合門店物料,顧客掃描員工的二維碼或者門店的台卡等,可領取門店的會員卡或優惠券。顧客推廣門店的會員卡、優惠券,還能獲得相應的拓客傭金。

顧客派發門店優惠券賺取傭金

將拓客納入店員的績效考核,員工的工作積極性會得到明顯提升。

員工拓客,顧客還能給店員打賞、點評

兩種拓客手段,擴大了門店的髮卡、派券管道,結合社交平臺傳播,幫助商家解決門店顧客少問題。

六、多種二次行銷方式,提升複購率

用戶消費習慣與喜好分析

七、全通道、全管道智慧收銀,門店收銀體驗佳

顧客隨時隨地支付,無需在收銀台排隊、支付高效便捷,門店收銀服務口碑爆棚。

八、多門店連鎖管理,會員、財務資料統一、明細清晰

小豬智慧店鋪支持餐飲商家多門店連鎖經營,一個平臺統一管理所有門店資料。餐飲業務體系、會員體系和收銀財務體系全部統一管理,資料明細清晰,門店運營和管理高效、便捷。

同時,多店員登錄與完善細緻的許可權控制,能全方位保障門店交易、資料的安全。

總結:小豬智慧店鋪將不斷完善和增強智慧餐廳的專業功能,幫助餐飲商家擺脫運營痛點,提升餐廳服務效率,同時大大降低運營成本,不斷提高餐廳的盈利。

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