工作人員說：其實完全不必， 我們可以上門
80歲以上老人、行動不便的病人、殘疾人、孕婦、軍烈屬都可享受上門服務
工作人員指導大媽簽字 網友“飛”拍攝
移動病床推著大媽來到房產交易中心門前 網友“飛”拍攝
記者蔣大偉核實報導 平海路上的杭州市房產交易產權登記管理中心， 杭州主城區的房產過戶、抵押、交易、網簽等業務都在這裡辦。
三樓房產交易大廳人很多， 取號台前圍滿手拿文件袋或房產證的人。
交易中心一位元姓宋的科長說， 中午確實有一位躺在病床上的大媽過來辦手續， 要把自己在市區一套62.49平方米的學區房過戶給子女， 也是為孫女讀書方便。
宋科長說， 大媽70多歲， 在斜對面浙江省中醫院住院， 家屬把她從醫院推到交易中心， 發現病床太寬， 電梯進不去， 大媽又是頸椎骨折不能下床， 就向交易大廳工作人員求助。
“她上不來， 我們可以下去。 ”宋科長說， 兩個工作人員帶上相機和登記表跑下樓， 花了20分鐘， 給大媽拍照、簽字， 在病床邊把過戶手續全辦好了。
宋科長說， 按國家規定， 房產交易過戶， 需要本人在場親自辦理，
記者從杭州市房管局瞭解到， 杭州多年前就在五個主城區及濱江、之江、下沙三個開發區， 開通了上門辦房屋登記的業務， 80歲以上老人、行動不便的病人、殘疾人、孕婦、軍烈屬等， 還有大量辦證需求的企業、拆遷安置單位等， 都可以提前申請上門服務。 申請提出一周後， 工作人員會上門完成身份核對、資料校驗、詢問、簽訂合同等等手續， 證辦好還會送上門。 所有上門服務都不收任何費用。
宋科長說， 這幾年， 交易中心工作人員每週都會接到上門求助， 去得最多的是醫院、養老院， 還有獨居老人家裡。
如果大家有這方面的手續要辦， 又確實不方便到現場，
（如果服務物件思維不清,聽力障礙,無法正常交流,又無法用文字交流的， 或者上門地址為傳染病醫院或醫院的傳染病科室的， 服務區域存在環保、治安等安全及健康警示的， 工作人員可能就沒法上門。 ）
另外， 來產權交易中心辦手續的老人和孕婦， 取號台工作人員會發一個照顧號給他們， 只要業務視窗空下來就給他們優先辦理， 免去等待時間。