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如何做到中小型製造工廠企業管理系統的整體優化

製造業企業管理系統最優原則, 就是整體結構最優化, 而不是局部最優化。

管理者要把握系統最優原則, 核心是抓住這六種理念:

(1)系統產品生產效率最大化

(2)原材料管理最優化;

(3)系統客戶管理最優化;

(4)系統銷售管理最優化;

(5)系統售後管理最優化;

(6)系統物流管理最優化

(1)系統產品生產效率最大化

作為一個制造型企業, 產品生產效率最大化的管理在整個公司當中佔據著80%的重要性, 如果產品的不及時性會導致供貨時間的延遲, 那最根本的原因就會導致客戶的滿意度降低, 隨著客戶滿意度降低了那麼對整個產品的銷量占比會越來越低。

在產品生產過程當中需要考慮, 產品下單時間與出單時間, 同一批次的產品有多少客戶定制, 不同批次的產品交貨期相同應該如何合理安排生產, 每個崗位之間如何協調等等一些列因素。

那麼如何做到生產效益最大化, 核心就是保證生產流水線的有序進行, 企業管理系統可以開發形成一條生產流水線管理系統, 可以方便的監控生產的每個環節, 試生產更加的有序和責任到位。

(2)原材料管理最優化

通過簡單有效的方式把工廠的物料管理起來, 這是任何一個工廠上資訊化系統首先要解決的基礎問題。 原材料的管理大致分為庫存管理和採購的管理2個方面, 企業管理系統的使用可方便工廠把所有的物料的統一歸納,

並分配相應的許可權給庫管和採購人

(3)客戶管理最優化

客戶管理的核心點——“以客戶為中心”, 提高客戶滿意度, 培養、維持客戶忠誠度, 在今天的互聯網時代顯得日益重要。 客戶關係管理正是改善企業與客戶之間關係的新型管理機制, 越來越多的企業運用CRM來增加收入、優化贏利性、提高客戶滿意度。

並且可以形成CRM客戶管理系統, 在這裡只需要輸入客戶姓名或者電話可以查詢客戶所有訂單, 針對全國各地不同的客戶都一目了然。 例如客戶訂單錄入系統, 只要客戶電即可馬上查詢到客戶的所有資訊, 如購買時間, 購買的產品是什麼型號, 什麼顏色, 從什麼物流公司發貨等資訊。

(4)系統銷售管理最優化

銷售部門聯接企業與市場, 主要職能是為客戶提供產品及服務, 實現資金回籠並獲取利潤, 可以說是企業生存和發展的動力源泉。

(5)售後管理最優化

售後服務不僅僅是對已經銷售的給客戶的產品給予服務, 同時也是促進銷售的一種手段, 並且與銷售管理形式一個強大有力的客戶關係網的維護系統, 並且在產品的追蹤跟進階段, 推銷人員可以採取各種形式的配合步驟, 通過售後服務來提高企業的信譽, 擴大產品的市場佔有率, 提高推銷工作的效率及效益。

(6)系統優化路徑

系統的最優原則理念闡述生產型企業管理系統整體結構優化的方向。 追求系統最優, 需要有切實可行的優化路徑。

一般而言, 企業管理系統的優化須通過業務流程優化、方法和技術的改進, 以及組織架構的優化這三個方面來實現。

組織架構優化、業務流程優化, 以及方法技術的改進, 與服務產品優化和人力資源優化之間是一種相互依存的關係。 企業系統優化的目的, 就是為了實現服務產品的優化, 輸出更有競爭力的服務。 而企業系統的優化需要以方法、技術的改進和業務流程的優化為基礎。 而業務流程的優化及方法技術的改進需要優化的組織架構來支撐才能發揮作用。 而組織架構的優化, 又依賴于人力資源的優化。

只有方法技術的改進和業務流程的優化, 而沒有組織架構的優化也是行不通。 因為組織架構之中有多個部門,

部門之間有協作和責任的分割。 同時, 在面對市場中不同顧客, 不同的服務專案的時候, 各自在爭取服務資源方面也存在衝突。 因此, 組織架構優化需要處理好部門之間的協調問題, 處理好全域利益與局部利益的關係。

原文轉載自Dagle德格(dagle.cn):德格SaaS企業服務軟體》博客》如何做到中小型製造工廠企業管理系統的整體優化

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