“您的問題我都記下了， 您所反映的困難我也都裝在了心裡。 請您放心， 也請您給我點時間， 我一定會給您一個滿意的答覆”——在耐心傾聽了上訪群眾崔某近一個小時的訴求後， 益陽市資陽區委書記陳靜彬如此回答。 而崔某已經是5月份以來陳靜彬接談的第四位上訪群眾。
資陽區把5月份定為“領導接訪月”， 通過領導接訪， 進一步疏導信訪人情緒， 進一步厘清信訪訴求， 還原事實真相， 增進彼此信任， 推動信訪積案化解。 “近年來， 由於工作職位和環境發生變化， 自己不經意間接觸群眾的機會越來越少了，
通過書記以上率下， 資陽的信訪形勢正向轉變明顯， 思路更清、措施更全、責任更嚴， 上訪高發的態勢得到基本遏制。 陳靜彬強調， 要通過領導接訪， 對群眾反映的問題進一步明晰責任、細化任務、掛圖辦結， 不能在接談群眾時熱熱鬧鬧， 解決問題時冷冷清清， 甚至把群眾的意見放在抽屜裡“睡大覺”， 或者掛在牆上做樣子。 要堅決杜絕政策始終“在路上”、服務始終“在嘴上”、實惠沒有“落身上”的現象， 打通“末梢堵塞”， 解決“最後一公里”的問題。