本報訊公安戶籍視窗是與群眾零距離的接觸， 直接面對人民群眾， 戶籍視窗服務的好壞不僅關係著公安民警在人民群眾心目中的形象， 更關係著廣大群眾切身的利益， 是提升群眾滿意度的一個重要方面。 呂河派出所打造“五心”戶籍視窗， 提升優質服務水準。
一是優美視窗， 優質服務， 讓群眾“舒心”。 為優化戶籍室環境， 呂河派出所耗資萬元對戶籍室進行重新改建裝修， 為戶籍室購置五盆花和供群眾休息的椅子。 時刻保持戶籍室乾淨整潔明亮， 讓群眾在排隊等待的時候有一個舒適的環境和美好的心情。
二是快捷視窗， 提高效率， 讓群眾“省心”。 呂河派出所嚴格按照上級公安機關便民利民有關規定執行， 盡最大努力為群眾辦事提供快捷服務。 對於群眾電話諮詢或者現場諮詢辦事流程， 民警堅持“一次性告知”原則， 避免群眾跑冤枉路、花冤枉錢、浪費群眾時間。 對於可一次性辦結的業務， 必須現場辦結。
三是溫暖視窗， 營造和諧， 讓群眾“暖心”。 戶籍民警在工作中， 特別注重儀錶、禮貌、文明用語、服務態度， 按規定著裝， 始終保持良好的工作態度， 時刻將文明用語掛在嘴邊， 對群眾不清楚的程式耐心講解， 熱情接待， 誠心服務， 本著一顆為人民服務的心， 把人民群眾切身需求放在首位。 杜絕生冷硬推情況的出現， 讓群眾認可視窗服務。
四是先鋒視窗， 業務熟練， 讓群眾“放心”。 按照“先鋒行動黨旗紅”教育實踐要求和公安機關規範提升工作要求。 戶籍民警積極參加縣局組織的各項戶籍業務培訓， 同時不斷自學。 讓自身的戶籍業務辦理能力不斷提升。 對於群眾所諮詢業務和所辦業務真正做到了樣樣精通， 能夠快速、合理、合法的予以辦結， 消除群眾疑慮， 讓群眾放心。
戶籍視窗服務是無形的， 但是可以被群眾真真切切感知到的。 所以我們視窗單位不斷提檔升級， 提高服務水準， 讓廣大群眾滿意， 不斷提升“兩率兩度”。