紅網沅陵縣分站3月17日訊3月16日下午， 中國移動沅陵分公司會議室洋溢著歡快氣氛， 公司總經理劉黎明從湖南省沅陵縣食藥工質局長、縣消委常務副會長楊柏榮手裡接過湖南省消委頒發的“2015-2016年度消費者維權先進單位”獎牌和證書， 現場頓時響起熱烈掌聲。
“沅陵收穫2個單位和1名個人的省級榮譽， 實屬不易。 ”主管消委工作的縣食藥工質局副局長、縣消委副會長李峰介紹， 一年來， 縣消委指導沅企開展消費維權工作， 贏得了老百姓的好口碑。
其中， 沅陵移動分公司就是這個群體中的優秀代表。 該公司1999年成立至今已有17年運營史，
“我們的使命是‘創無限通信世界、做資訊社會棟樑'， 致力於移動改變人民的生活。 ”劉黎明介紹， 移動公司堅持誠信之根本， 創造放心消費的良好環境， 去年以來， 他們共接聽投訴電話和短信數萬條， 公司要求員工維護群眾利益， 處理問題不過夜， 務必讓用戶滿意而歸。 “獲此榮譽， 將促使我們站在新的起點上繼續為用戶維權， 為沅陵人民服務。
與移動公司同獲省消委表彰的“湖南省最美消費維權人物提名獎”的縣消委理事會秘書長鄧華平， 高興地接過榮譽證書、捧起獎盃， 他表示， 打造沅陵安全、健康、和諧的消費環境是他們的職責所系， 為沅陵人民消費維權沒有句號、沒有終點， 永遠在路上。
據鄧華平介紹， 去年以來， 縣消委共受理全縣消費投訴93起， 調處93起， 調處成功率、回訪率均達100%， 接待消費者諮詢服務1000多人次， 為消費者挽回經濟損失75萬多元。 目前， 全縣組建了8個消費者分會， 100個行政村、32家校園、56家商場、37家企業、4個市場、3個景區， 建立了“12315”維權聯絡站和申訴舉報站， 覆蓋全縣城鄉的消費維權網路基本形成。
“維護消費者利益， 就是維護企業利益。