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深圳113家醫院滿意度榜單出爐!第一名是誰你們猜?

趕緊看看第一名是誰!?

“看病難、看病貴”是當今社會

一個非常普遍的現象,

除了“難”和“貴”,

還有一個服務問題,

以前小編去某區人民醫院體檢,

真心想吐槽那裡的服務哎!

那麼, 深圳有那麼多醫院,

到底哪些醫院才讓人滿意呢?

近日, 深圳市衛生計生委公佈了2016年全市醫療行業服務公眾滿意度監測結果, 通過發送短信隨機調查患者1134311人, 通過年度問卷調查隨機抽取患者338011人, 最終對全市參加測評的113家醫院進行了排名。

公立醫院

深圳口岸醫院

1

90.29分

深圳口岸醫院是深圳出入境檢驗檢疫局下屬的事業單位,

1996年10月經深圳市衛生局批准成立的一所集醫療、教學、科研、健康體檢於一體, 是深圳市社會保險管理局醫保定點單位。

醫院等級:二級甲等

醫院地址:深圳市福田區濱河大道皇崗口岸生活區內

深圳市職業病防治院

2

89.98分

深圳市職業病防治院於2005年2月正式成立,

為深圳市衛生和計劃生育委員會直屬單位, 是集職業病防治、職業衛生技術服務(含放射防護)、職業病診斷和治療、化學中毒與核輻射醫療救治、職業康復為一體的科、教、研公共衛生機構。

醫院等級:二級甲等

醫院地址:深圳市羅湖區桂園北路70號

深圳市孫逸仙心血管醫院

3

87.37分

深圳市孫逸仙心血管醫院於1992年11月12日孫中山先生誕辰紀念日正式開院。 院內設有心外科、心內科、門急診科、麻醉科、放射科、超聲科、核醫學科、檢驗科、病理科、血液中心和血庫等科室。

醫院等級:三級甲等

醫院地址:廣東省深圳市東門北路1021號

公立醫院滿意度完整榜單

說明:

總體滿意度分數一致的醫院並列排名, 其中並列第11名和第20名的各有2家醫院。

社會辦醫院

深圳希瑪林順潮眼科醫院

1

89.60分

深圳希瑪林順潮眼科醫院是由林順潮醫生創辦,旨在響應《內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排》(CEPA)政策的實施,廣東省實施落實先行先試政策,鼓勵港澳醫療服務者在粵投資醫療服務機構 ,為內地提供更多類型的醫療服務。

醫院性質:專科醫院

醫院地址:泰然九路一號盛唐大廈1-2層

深圳中山泌尿外科醫院

2

87.78分

1987年中山醫科大學附屬第一醫院應深圳市政府邀請,建立以泌尿外科為重點的中山醫科大學深圳醫療中心;1997年發展成中山醫科大學深圳泌尿外科醫院,為全國第一家泌尿外科醫院,被譽為"教授醫院";2003年更名為深圳中山泌尿外科醫院。

醫院性質:專科醫院

醫院地址:深圳市福田區福強路1001號

深圳景田醫院

3

85.71分

深圳市基本醫療保險定點單位,建立了以高科技為先導的發展模式,開設有內、外、婦、中醫、五官、眼、康復、肛腸、口腔治療中心、鐳射美容中心、碎石中心、計畫免疫中心等臨床科室及醫學影像、檢驗中心等輔助科室。

醫院地址:福田區商報路9號樓

社會辦醫院滿意度完整榜單

說明:

全年各季度通報中有被取消分數的8家醫院,計算全年分數時刪去被通報的季度資料,並不納入年度排名。

總體滿意度分數一致的醫院並列排名,其中並列第6名的有2家醫院。

此外還有醫院主管部門滿意度考核評分

2016年度深圳市醫院患者總體滿意度為81.72分,比上一年度提高2.35分,滿意率為91.8 %。

調查發現,市民吐槽最多的是等待時間太長,

對此,深圳市衛生計生委有個小目標:

讓資訊多跑腿,讓市民少排隊。

基於深圳健康雲的官方一站式平臺“深圳健康網”和“健康深圳APP”已正式上線。市民可利用這兩個平臺方便快捷地辦理預約掛號、繳費、查看檢驗檢查結果、查看個人健康檔案、辦理更多就醫或健康業務,可以免去很多來回奔波、排隊的麻煩。

2017年,深圳將繼續提升醫院滿意度,

還有這些“小目標”將實現。

1

今年平均就診時間控制2小時以內

去年,市屬醫院通過服務流程優化、智慧醫療提升服務效率,病人全流程平均就診時間減少到2.5小時,今年市醫管中心還將通過推動服務流程標準化,將時間進一步降低到2小時以內。今年還將在2-3家市屬醫院試點非急診全面預約和預約掛號實名制。

2

老醫院啟動人事薪酬改革試點

人事薪酬制度改革過去一直在新建醫院推行試點,今年將擴展到老醫院。市醫管中心將選擇1-2家現有醫院進行整院試點,正式啟動總量管理、去編制化、去行政化的人事制度綜合配套改革,並逐步完善養老保障、薪酬分配、晉升交流等配套政策。

完善崗位管理制度,建立分類分級崗位管理體系,建立健全以服務品質、數量和患者滿意度等要素為核心的薪酬分配制度,並重點向臨床一線、重點崗位傾斜。今年還將建成啟用市屬醫院人力資源管理平臺,為“去編制改革後”各級各類人員身份資訊認定、追溯等提供基礎資訊保障。

今年,市醫管中心還將探索院長職級制和薪酬制度改革,對醫院管理團隊成員實施年度績效考核,考核結果與其薪酬、獎懲等直接掛鉤,推進醫院管理的職業化。

3

今年再引入30個“三名”專家團隊

去年,市屬醫院新增“三名工程”落地團隊39個,目前已經累計達到了61個,今年還將再引入30個專家團隊。

今年市屬醫院還將引進高、中、初級各類醫療衛生專業人才1500名,招錄住院(含全科)醫師規範化培訓學員600名。市醫管中心已經出臺了市屬醫院人才發展“十三五”規劃及其行動計畫,對醫療緊缺人才放寬了專業和年齡的限制。新增10個緊缺專業,包括兒科(含新生兒)、精神科、婦科、產科、急診科、麻醉科、影像科、重症醫學科、病理科、康復科,副高人才的最高年齡由45周歲放寬到50周歲。

4

探索日間手術降低就醫費用

在改善服務方面,今年主要是完善分級診療協作機制和優化院內診療服務流程,構建“共建共用”的醫療服務體系。

今年,市醫管中心將和市有關部門,啟動日間手術模式研究,率先明確一批操作性強、實施效果好的手術病種目錄以及醫保支付、工作規範等政策配套,力爭在2-3家市屬醫院開展試點服務,降低市民看病費用,緩解醫院“床位緊張”等問題。

5

今年有望新增4家三甲醫院

力爭到2017年底,市人民醫院等5家醫院通過三甲複審,港大深圳醫院等4家醫院通過三甲評審。

相信通過政府和醫院的努力,

深圳的醫療服務行業會越來越好噠~

社會辦醫院

深圳希瑪林順潮眼科醫院

1

89.60分

深圳希瑪林順潮眼科醫院是由林順潮醫生創辦,旨在響應《內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排》(CEPA)政策的實施,廣東省實施落實先行先試政策,鼓勵港澳醫療服務者在粵投資醫療服務機構 ,為內地提供更多類型的醫療服務。

醫院性質:專科醫院

醫院地址:泰然九路一號盛唐大廈1-2層

深圳中山泌尿外科醫院

2

87.78分

1987年中山醫科大學附屬第一醫院應深圳市政府邀請,建立以泌尿外科為重點的中山醫科大學深圳醫療中心;1997年發展成中山醫科大學深圳泌尿外科醫院,為全國第一家泌尿外科醫院,被譽為"教授醫院";2003年更名為深圳中山泌尿外科醫院。

醫院性質:專科醫院

醫院地址:深圳市福田區福強路1001號

深圳景田醫院

3

85.71分

深圳市基本醫療保險定點單位,建立了以高科技為先導的發展模式,開設有內、外、婦、中醫、五官、眼、康復、肛腸、口腔治療中心、鐳射美容中心、碎石中心、計畫免疫中心等臨床科室及醫學影像、檢驗中心等輔助科室。

醫院地址:福田區商報路9號樓

社會辦醫院滿意度完整榜單

說明:

全年各季度通報中有被取消分數的8家醫院,計算全年分數時刪去被通報的季度資料,並不納入年度排名。

總體滿意度分數一致的醫院並列排名,其中並列第6名的有2家醫院。

此外還有醫院主管部門滿意度考核評分

2016年度深圳市醫院患者總體滿意度為81.72分,比上一年度提高2.35分,滿意率為91.8 %。

調查發現,市民吐槽最多的是等待時間太長,

對此,深圳市衛生計生委有個小目標:

讓資訊多跑腿,讓市民少排隊。

基於深圳健康雲的官方一站式平臺“深圳健康網”和“健康深圳APP”已正式上線。市民可利用這兩個平臺方便快捷地辦理預約掛號、繳費、查看檢驗檢查結果、查看個人健康檔案、辦理更多就醫或健康業務,可以免去很多來回奔波、排隊的麻煩。

2017年,深圳將繼續提升醫院滿意度,

還有這些“小目標”將實現。

1

今年平均就診時間控制2小時以內

去年,市屬醫院通過服務流程優化、智慧醫療提升服務效率,病人全流程平均就診時間減少到2.5小時,今年市醫管中心還將通過推動服務流程標準化,將時間進一步降低到2小時以內。今年還將在2-3家市屬醫院試點非急診全面預約和預約掛號實名制。

2

老醫院啟動人事薪酬改革試點

人事薪酬制度改革過去一直在新建醫院推行試點,今年將擴展到老醫院。市醫管中心將選擇1-2家現有醫院進行整院試點,正式啟動總量管理、去編制化、去行政化的人事制度綜合配套改革,並逐步完善養老保障、薪酬分配、晉升交流等配套政策。

完善崗位管理制度,建立分類分級崗位管理體系,建立健全以服務品質、數量和患者滿意度等要素為核心的薪酬分配制度,並重點向臨床一線、重點崗位傾斜。今年還將建成啟用市屬醫院人力資源管理平臺,為“去編制改革後”各級各類人員身份資訊認定、追溯等提供基礎資訊保障。

今年,市醫管中心還將探索院長職級制和薪酬制度改革,對醫院管理團隊成員實施年度績效考核,考核結果與其薪酬、獎懲等直接掛鉤,推進醫院管理的職業化。

3

今年再引入30個“三名”專家團隊

去年,市屬醫院新增“三名工程”落地團隊39個,目前已經累計達到了61個,今年還將再引入30個專家團隊。

今年市屬醫院還將引進高、中、初級各類醫療衛生專業人才1500名,招錄住院(含全科)醫師規範化培訓學員600名。市醫管中心已經出臺了市屬醫院人才發展“十三五”規劃及其行動計畫,對醫療緊缺人才放寬了專業和年齡的限制。新增10個緊缺專業,包括兒科(含新生兒)、精神科、婦科、產科、急診科、麻醉科、影像科、重症醫學科、病理科、康復科,副高人才的最高年齡由45周歲放寬到50周歲。

4

探索日間手術降低就醫費用

在改善服務方面,今年主要是完善分級診療協作機制和優化院內診療服務流程,構建“共建共用”的醫療服務體系。

今年,市醫管中心將和市有關部門,啟動日間手術模式研究,率先明確一批操作性強、實施效果好的手術病種目錄以及醫保支付、工作規範等政策配套,力爭在2-3家市屬醫院開展試點服務,降低市民看病費用,緩解醫院“床位緊張”等問題。

5

今年有望新增4家三甲醫院

力爭到2017年底,市人民醫院等5家醫院通過三甲複審,港大深圳醫院等4家醫院通過三甲評審。

相信通過政府和醫院的努力,

深圳的醫療服務行業會越來越好噠~

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