“黔東南工商局12315的全體同志， 工作真是太高效了!”
清華大學學生陳某
陳某慕名前來黔東南旅遊。 在凱裡時， 他已與黃平農資賓館老闆談妥， 準備入住黃平農資賓館。 5月5號淩晨， 陳某與同伴從凱裡火車站打計程車去黃平， 計程車司機姓汪。 汪某以夜深、回程拉不到人為由要價150元， 經協商降到120元；並商定， 若有人拼車， 則票價再降到100元。
剛上車， 陳某此前預定的黃平農資賓館打來電話， 建議陳某二人先去凱裡殺人坳(地名)， 再轉去黃平的計程車。 司機汪某認為賓館老闆“截”了他的財路， 遂在電話中對賓館老闆破口大駡， 執意要120元送陳某二人去黃平。 但一分鐘後， 汪某載陳某二人到達殺人坳， 讓陳某二人換乘另外一輛計程車， 司機姓郭。
陳某認為自己的合法權益受到損害， 請求工商部門維權， 退還不合理費用。
5月5日下午， 州工商局辦公室接到陳某投訴電話， 5點40分，