服務是銀行工作永恆的主題。 近日， 交通銀行深圳彩田支行為客戶上門辦理的一件“小事”受到客戶讚揚。
“我小叔子現在在醫院住院不能來，
當天， 交行一行人上門為客戶李某核實了相關資訊， 在確認李先生無誤後讓其在申請表上簽字， 並安撫李先生安心養病， 並承諾協助他的家人處理好後續社保卡的申請。 同時， 為了能讓鐘女士儘早為其病中的小叔子拿到臨時社保卡， 交行相關人員開車將鐘女士送到社保局辦理業務， 為其辦理相關業務提供方便。 “我沒想到交行的服務這麼貼心， 謝謝你們”， 客戶李某的母親握著交行工作人員的手說。
“一直以來， 交行深圳分行始終堅持‘以客戶為中心’的服務信念， 為客戶排憂解難， 讓客戶安心放心， 這是我們的責任， 也是我們該做的‘小事’。 ”， 交行表示。 （張亞梅）