案例： 黑暗中對話的那些事兒
分享嘉賓：黑暗中對話中國區負責人 蔡史印
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機構介紹：
1988年在德國首創以來， “黑暗中的對話”已在40多個國家落戶， 體驗學習者超過1千萬人， 為視障者提供了超過10000個工作機會。 2011年蔡史印把“黑暗中對話”理念帶到上海， 成立了上海黑暗中對話服務中心， 建立起第一個辦公室， 並在六年間建立了上海、成都、深圳三家永久性體驗館， 有超過230個企業組織客戶、60000多人體驗， 受到廣泛好評， 幾乎100%的參加者都表示會推薦給他人。
創立初衷：
“黑暗中對話”的理念， 就是創造一個極端的環境， 讓健視者和視障者可以平等地對話， 在黑暗中， 人們的外表、頭銜、穿著等等都不再重要， 弱者變為強者。
黑暗， 讓我們看到更多。 關閉視覺， 打開心靈。 “對話”即與自己對話， 與同伴對話， 與視障者對話。
黑暗讓健視人看不見， 卻讓視障者 “看見”了。 原本的弱者變成了“超人”， 通過自身的體驗， 讓黑暗不再恐懼（大部分人都認為最可怕的殘障是視障）， 讓我們意識到， 其實人是可以通過努力來克服視覺的障礙， 但真正沒法克服的， 是觀念上的偏見和外部無障礙設施不足所帶來的障礙。
改變社會對弱勢群體的偏見和歧視， 這才是“黑暗中對話”最終的使命， 也是從根源上解決這一社會問題的管道， 而並不是像很多人認為的那樣給視障者提供工作機會——我們的確可以提供一些， 但是那個不解決根本問題。
2009年西藏盲童學校做義工的經歷讓蔡史印看到， 他們可以受到很好的教育但畢業後唯一的出路仍是按摩——因為社會不認為盲人可以做任何其他事。 按摩不是不好， 但是不應該是唯一的選擇。 在“黑暗中對話”亞特蘭大館75分鐘的暗中旅程讓她找到了解決這個問題的方案——教育社會， 讓大家通過自身體驗看到多元共融的重要性。
項目亮點：
l 社會企業
“黑暗中對話”的創新體現在它是具有盈利模式的社會企業。
黑暗中對話工作坊已經在中國吸引了230多家企事業單位， 被譽為能夠在最短時間內改變團隊行為模式的最有效培訓。
阿裡巴巴， 騰訊， 順豐， 百聯， 中國銀行， 捷豹路虎， 福特， 通用， 華潤， 中歐商學院總裁班等等都是“黑暗中對話”的長期客戶。 很多公司在體驗後提到， 願意開始雇傭視障和聽障的員工；航空公司的空服人員體驗後也從拒載盲人到為盲人提供vip服務。 這就是黑暗的力量， 通過體驗改變社會的觀念， 讓每一個人都能夠去推動改變。
l 企業工作坊：
“黑暗中對話”企業工作坊是根據企業團隊的現有問題量身定制的， 事後調查， 滿意率100%， 大約65%的員工會有行為上的改變。 很多企業做“變革管理”、部門溝通合作、增進團隊信任、 提高責任心等等。
也有很多公司把“黑暗中對話”的活動作為年會或培訓的一個重要破冰環節， 去年艾瑞電子的亞太區全國CEO在深圳做了一個大場工作坊後， 他們亞太總裁又讓“黑暗中對話”去蘇梅島給他們所有銷售總監做工作坊。
前幾天“黑暗中對話”還做了一個家族企業一代向二代的交班儀式：本來很多老臣子對接班人的態度很消極，做了幾次拓展也沒做好。在黑暗中做了工作坊之後，大家打開心胸，看到一個企業不能只靠老闆，要靠整個團隊，即使領導者有一些不足，但依然有他的長處。最後這個交接儀式效果非常好。
l 特色活動：
從去年起，“黑暗中對話”跟銀泰和銅掌櫃做了mini黑暗中對話體驗—— 黑盒子，並且在全國做巡迴公益活動，去了成都、杭州、合肥、紹興和武漢。
去年四月“黑暗中對話”開始建立黑暗跑團，在上海、杭州、成都、深圳、煙臺等城市發起陪伴視障者運動、跑步、游泳，參加馬拉松比賽等。借此機會推動無障礙的共融教育，現在已經有超過3000人參加過活動，也在今年四月帶領了第一位中國全盲跑者完成了波士頓馬拉松。
此外還開展過一系列創新活動：如黑暗中的產品發佈會（新希望火鍋），黑暗中的派對，黑暗中的親子活動等等。今年5月14日母親節，成都雙林小學三年級有29對家庭來參加暗中親子活動，孩子們和母親們互相道謝，現場感動得一片哭聲。
還經常有到“黑暗中對話”來求婚的，有要分手的情侶一起走過黑暗旅程後決定不再分手的。
除了“黑暗中對話”，還有“無聲中對話”和“時間對話”。“無聲中對話”由聽障教練帶領；“時間對話”由75歲以上老人帶領，幫助消除代溝和老齡化問題（“時間對話”還沒有傳到中國）。這些都在幫助推動社會的共融。
困難&挑戰：
1、 如何從初創型企業發展成中型企業
2、 社會企業特殊性需要更高的管理成本，培訓和運營並行。
3、 不斷被侵權不斷維護品牌榮譽
4、 社會對公益慈善的認知還在一個比較低的水準，及眼淚效應的普遍接受度
發展目標：
上海的體驗館將於今年6月1日盛大開幕，希望通過這個體驗館實現更多的創新和接觸更多的公眾——生命教育和同理心教育會是“黑暗中對話”的一個重點。也希望有更多機會可以跟企業合作：在黑暗中，大家的感官會被打開，這是非常好的品牌軟植入的機會——跟四感有關的產品都可以植入到“黑暗中對話”體驗中來。
此外“黑暗中對話”打算繼續推動移動黑盒子：希望有企業提供支持把黑盒子mini 體驗推廣到更多學校特別是邊遠山區鄉村——因為那裡的歧視最嚴重。
Q&A：
@李瑩 CSR環球：企業工作坊也是在當地的體驗館裡開展的活動嗎？
@蔡史印-黑暗中對話：上海深圳成都在體驗館做，但是我們場地容納不了太多人，人多就要找其他場地佈置。其它城市都是在當地找酒店的會議室佈置。現在全國30多個城市做過培訓了。
@李瑩 CSR環球：無聲中對話具體是怎麼做的呢？時間對話有計劃什麼時候會傳到中國呢？
@蔡史印-黑暗中對話：無聲中對話是不可以說話也沒有聲音，大家要學習用表情和肢體語言來溝通，完成團隊任務。
@Lance Yang：目前投資者只有自己嗎？
@蔡史印-黑暗中對話：目前是三個影響力投資人投資的。接下去我們也會開放一些融資管道，我們正在慢慢轉型，希望更多組織和個人能夠參與進來。
@李瑩 CSR環球：為什麼沒有在廣州和北京建館呢？
@蔡史印-黑暗中對話：建館需要天時地利人和，一家體驗館的投資在300萬以上，場地是個很大問題。 上海體驗館我們就等了6年。
----END----
CSR智庫幫Timetable
周日 無上榮耀 首測“知道分子鑒別機”，比外人提前3小時測試
週一 預習日 群秘抖乾貨，熟悉一個社會創新/CSR案例
週二 午餐分享會 中午12:30~13:30，討論週一專案
週三 複習日群秘發佈分享會筆記
週四 沉默日噓……
其餘時間 自由說
出品by
前幾天“黑暗中對話”還做了一個家族企業一代向二代的交班儀式：本來很多老臣子對接班人的態度很消極，做了幾次拓展也沒做好。在黑暗中做了工作坊之後，大家打開心胸，看到一個企業不能只靠老闆，要靠整個團隊，即使領導者有一些不足，但依然有他的長處。最後這個交接儀式效果非常好。
l 特色活動：
從去年起，“黑暗中對話”跟銀泰和銅掌櫃做了mini黑暗中對話體驗—— 黑盒子，並且在全國做巡迴公益活動，去了成都、杭州、合肥、紹興和武漢。
去年四月“黑暗中對話”開始建立黑暗跑團，在上海、杭州、成都、深圳、煙臺等城市發起陪伴視障者運動、跑步、游泳，參加馬拉松比賽等。借此機會推動無障礙的共融教育，現在已經有超過3000人參加過活動，也在今年四月帶領了第一位中國全盲跑者完成了波士頓馬拉松。
此外還開展過一系列創新活動：如黑暗中的產品發佈會（新希望火鍋），黑暗中的派對，黑暗中的親子活動等等。今年5月14日母親節，成都雙林小學三年級有29對家庭來參加暗中親子活動，孩子們和母親們互相道謝，現場感動得一片哭聲。
還經常有到“黑暗中對話”來求婚的，有要分手的情侶一起走過黑暗旅程後決定不再分手的。
除了“黑暗中對話”，還有“無聲中對話”和“時間對話”。“無聲中對話”由聽障教練帶領；“時間對話”由75歲以上老人帶領，幫助消除代溝和老齡化問題（“時間對話”還沒有傳到中國）。這些都在幫助推動社會的共融。
困難&挑戰：
1、 如何從初創型企業發展成中型企業
2、 社會企業特殊性需要更高的管理成本，培訓和運營並行。
3、 不斷被侵權不斷維護品牌榮譽
4、 社會對公益慈善的認知還在一個比較低的水準，及眼淚效應的普遍接受度
發展目標：
上海的體驗館將於今年6月1日盛大開幕，希望通過這個體驗館實現更多的創新和接觸更多的公眾——生命教育和同理心教育會是“黑暗中對話”的一個重點。也希望有更多機會可以跟企業合作：在黑暗中，大家的感官會被打開，這是非常好的品牌軟植入的機會——跟四感有關的產品都可以植入到“黑暗中對話”體驗中來。
此外“黑暗中對話”打算繼續推動移動黑盒子：希望有企業提供支持把黑盒子mini 體驗推廣到更多學校特別是邊遠山區鄉村——因為那裡的歧視最嚴重。
Q&A：
@李瑩 CSR環球：企業工作坊也是在當地的體驗館裡開展的活動嗎？
@蔡史印-黑暗中對話：上海深圳成都在體驗館做，但是我們場地容納不了太多人，人多就要找其他場地佈置。其它城市都是在當地找酒店的會議室佈置。現在全國30多個城市做過培訓了。
@李瑩 CSR環球：無聲中對話具體是怎麼做的呢？時間對話有計劃什麼時候會傳到中國呢？
@蔡史印-黑暗中對話：無聲中對話是不可以說話也沒有聲音，大家要學習用表情和肢體語言來溝通，完成團隊任務。
@Lance Yang：目前投資者只有自己嗎？
@蔡史印-黑暗中對話：目前是三個影響力投資人投資的。接下去我們也會開放一些融資管道，我們正在慢慢轉型，希望更多組織和個人能夠參與進來。
@李瑩 CSR環球：為什麼沒有在廣州和北京建館呢？
@蔡史印-黑暗中對話：建館需要天時地利人和，一家體驗館的投資在300萬以上，場地是個很大問題。 上海體驗館我們就等了6年。
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