天津北方網訊：在網上參與眾籌， 既能買到心儀的商品， 又支持了一些農戶或創業者完成新專案， 共贏的方式受到不少消費者的關注。 但是參與網上眾籌也帶來一些新問題， 消費者郭先生昨天向本報“今晚3·15——消費直通車”專欄訴說了他眾籌滑板車專案遇到的煩心事。
去年10月份郭先生在一家大型眾籌平臺參與了新能源折疊電動滑板車的眾籌專案， 當時項目標稱預計回報發送時間是項目眾籌成功後30天內， 且眾籌目標金額為10萬元。 郭先生看到項目宣傳得非常好， 價格也比同類商品低， 所以就支付了799元參與該項目。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺資料顯示， 去年曾接到多個眾籌方面的投訴， 用戶投訴的熱點眾籌平臺問題主要有涉嫌欺詐、退貨退款難、品質有問題、售後態度差等。 據瞭解， 2016年出現倒閉、轉型及其他問題的眾籌平臺數量高達206家， 眾籌行業主要問題有跑路、提現困難等。
業內人士認為， 根據《消法》第五十三條規定， 經營者以預收款方式提供商品或者服務的， 應當按照約定提供。 未按照約定提供的， 應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款， 並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 因此， 建議消費者先與商家溝通， 瞭解商家拒不發貨的原因， 消費者有權要求商家按照約定履行發貨或退回預付款等違約責任。 (北方網編輯曲璐琳)