為破解社區管理不規範、服務不到位、收費不合理、功能不完善、人居不和諧、業主不滿意六大難題, 宿遷市泗洪縣探索在居民社區試點實行黨支部委員會、業主委員會、便民服務中心、創業服務中心和物業管理中心為一體的“兩委三中心”社區服務新模式。 通過強化黨建帶動組織引領, 便民服務讓群眾“享”起來, 創業服務讓居民“富”起來, 物業服務讓環境“美”起來, 為服務“兩聚一高”大局提供優質高效的服務保障。 目前, 全縣主城區67個居民社區、農村98個集中居住區已完成試點先行, 2017年底, “兩委三中心”將實現全覆蓋。
11222+N, 全面構建服務管理新機制
建立健全居民社區黨支部和業主委員會組織機構, 鼓勵社區社會各界人士以及物業工作人員參與社區兩委選舉, 並提倡社區黨組織成員、業主委員會、物業管理中心成員交叉任職, 助推形成黨建引領、業主自治、物業保障、電商致富的社會治理新格局。 在此基礎上, 重點打造社區“11222+N”服務管理隊伍。 “11222”即在社區委派1名專抓綜治工作社區幹部, 派駐1名駐社區民警, 配備2名專職輔警保安、2名專職社工和2名專職調解員, 從社會最基層抓好維穩工作, 切實解決基層綜合治理工作有人管的問題。 “N”就是積極物建由醫師、教師、律師、理髮師、心理諮詢師等若干社會專職技能人員組成的志願者隊伍,
網格+資訊, 全面實現“三全”管理新目標
積極探索完善居民社區“網格化、扁平化、精細化”服務管理模式。 每個社區按照150戶標準為1個單元劃分為若干網格管理責任區, 每個網格配備一名網格長或樓棟長。 建立社區網格民情走訪制度。 由社區網格長(樓棟長)帶領專職社工和志願者深入居民家中, 開展矛盾糾紛、重點人頭管控以及為低保戶代領代送低保金, 為老人、殘疾人理髮, 為居民和外來人員代辦生育證、暫住證, 提供子女入學、就業以及惠民政策、法律服務宣傳。 社區網格長(樓棟長)充分發揮社區綜治資訊系統作用,
電商+扶貧, 全面拓寬群眾致富新路子
在居民社區積極探索“支部+物業+電商+扶貧”新體系, 建立創業服務中心, 不斷強化 “互聯網+”思維, 積極宣傳引導社區居民投身全民創業和網路創業, 為社區有創業意向的居民提供培訓、指導等服務, 提升居民創業能力。 以社區為單位設立電商聯盟和創客交流中心, 為轄區創業者和成熟的電商提供經驗交流和思想碰撞的平臺。