【問題背景】
我有一個朋友自己創業, 技術出身。 銷售這塊不是很在行, 一般客戶說什麼他就聽什麼。 比如去一個公司拜訪, 把採購人情做好了, 採購說去找副總。 等把副總人情做好了, 副總說去找誰誰誰?他就是不知道如何判斷誰是採購的拍板人, 推動人, 關係網很複雜。 因此很難開發新客戶。
【野古法則】
1、咱們在所有項目裡頭, 埋一個釘子。 這個釘子就是在客戶公司裡面發展咱們的內線。 這個釘子咱們徹底搞定後, 他才能夠給咱們提供更多內部消息。
他說他搞定了副總, 但是我認為他對副總的人情, 沒有做的特別好。 這個副總只是有點不好意思了, 所以給他指揮一下找什麼什麼人吧!無非就是這樣!
如果我們把一個釘子搞定了, 釘子就會告訴我們誰怎麼樣, 誰怎麼樣, 負責公司的什麼工作, 這個價值就比較高了。
我們在客戶公司裡面, 不能只有一棵樹。
2、咱們把客戶公司的一個人員搞定的時候, 當他向咱們推薦找誰的時候, 咱們可以這麼做。
第一、舉例:當咱們去問秦總的時候, 他給咱們推到陳總。 告訴咱們陳總負責時, 咱們要提幾個問題, 事先做好準備。 比如:為什麼是這個陳總拍板呀?他在公司是什麼來頭呀?他在公司做了幾年?為什麼這事, 怎麼就不歸您管呢?
咱們要先提幾個問題, 通過他給咱們回答這幾個問題的時候, 咱們就好做判斷了。 而不是說他叫我們找陳總, 行, 咱們就立刻去找陳總。 這總得有個說法, 你告訴我, 我為什麼去找他?
第二、“秦總,
咱們問問客戶呀, 把這個事情搞清楚。
第三、“我找完陳總以後, 還找誰呀?還需要找誰呀?咱們公司的採購流程是怎麼回事呀?”
咱們得自己搞清楚。 鼻子和眼睛下面是一張嘴, 咱們問客戶。 尤其是介紹的這個人, 在公司裡頭幹了幾年, 什麼來頭能不能問出來, 這就能夠做出一個判斷了。
還有一點, 咱們去問秦總的時候, 他給咱們推到陳總, 告訴咱們陳總負責時。 咱們可以問問客戶, 我去找陳總的時候, 我可以報您的名字嗎?方便嗎?這句話說出來, 就有乾貨了。
1、要是客戶說隨便報, 這說明這兩人關係還不錯。
2、如果客戶說先別說嘛, 這說明客戶說這話藏私心了, 要麼這兩人是死對頭,
要是我, 我就不去找了陳總了。 比如他只要一說“那你先別提我吧!”這個秦總這傢伙沒跟我說實話, 我還要繼續攻你, 咱們就要開始給他上高帽子了。
咱們可以跟秦總說:“我覺得在公司裡頭還是您一言九鼎, 那個陳總可能夠嗆。
其次我們決定去跑陳總的時候, 秦總還是不能拋下的。 然後咱們就可以回來跟秦總說:“跟陳總這個人接觸之後發現, 這個人接觸起來好難呀!不如秦總您親民呀, 秦總啊, 您還是比較親民的。 那個陳總有點那什麼, 怎麼辦呢?秦總, 我來討教一二。 ”
就是說, 我們還要時不時的回去見秦總, 人家就會覺得咱們這個人還是有人情味的。 二是借著這個陳總又把秦總給誇了, 無非就是套話, 多給我介紹一點公司的資訊, 沒別的意思。 接觸的時間長了, 總會說出那麼幾句話是有價值的。
凡事做事都要多準備。咱們可以結合野古法則,把這個應用到客戶,肯定可以事半功倍。
凡事做事都要多準備。咱們可以結合野古法則,把這個應用到客戶,肯定可以事半功倍。