5月以來廣東省遭遇突如其來的暴雨災害， 15-16日， 廣東省再一次預報暴雨到大暴雨並伴有強對流天氣。
多管道預警， 安全守護就在你身邊
為能及時有效應對暴雨災害， 平安產險廣東分公司於5月11日提前召開災前工作部署， 啟用大災應急預案， 成立大災預警指揮小組， 全面部署災難防禦工作， 爭取為平安客戶提供最快、最優的事故救援和理賠服務。
同時， 全管道向平安客戶發佈災害預警溫馨提示資訊， 力爭減少客戶損失。
▲提前召開大災部署會議
▲多管道險情預警， 提醒客戶安全防範
▲準備就緒的平安救援車
極速服務， 就在你身邊
及時搶修水淹車輛， 3萬元賠款快速到帳
因雨勢過大， 等積水退後， 張先生的車輛被拖至車行時已是下午， 廣東產險查勘員謝志櫻接到報案後， 立即前往現場， 被淹車輛已淹至儀錶台。 為減少車主的損失， 平安產險立即開通綠色通道，
客戶車輛還在進行搶修， 平安產險已將3萬元賠款支付給了客戶。
暴雨中救援水淹車， 解客戶燃眉之急
客戶林先生車輛在茂名市建設路行駛時被淹， 暴雨和水淹事故集中爆發， 讓林先生一時間很難及時找到施救拖車。接到報案後，平安產險茂名支公司理賠部負責人陳霄如在趕往事故現場的同時，讓林先生別著急，注意自身安全，並第一時間安排拖車施救。陳霄如和平安合作維修廠服務人員不顧暴雨阻攔，隨救援拖車一起前往現場協助救援。
極智服務，就在你身邊
APP自助理賠，線上15分鐘完成理賠全流程
暖心服務，就在你身邊
查勘員冒雨查勘，讓客戶能更安全放心
突如其來的暴雨災害造成了平安客戶劉先生家中大面積漏雨，廣東產險查勘員王仕偉、朱巍翔中午接到報案後，立刻冒著大雨前往在郊區的劉先生家中進行查勘，並及時瞭解客戶家中的建築結構，再三與客戶強調安全防範措施，讓客戶遠離危險區，並在1小時內快速完成查勘，同時當天下午就將賠款支付給了劉先生。
連夜清點超市損失，助客戶儘快恢復營業
突如其來的暴雨災害導致增城水淹嚴重，增城某超市遭遇水災財產損失嚴重。廣東產險企財險團隊經理劉格率在接到報案後帶領理賠人員聶德潤、劉聰、蔡錦強即刻奔赴現場投入查勘清點。為能儘快完成查勘，説明客戶減少損失，查勘員們在泥濘的現場混合著水浸後的黴味，簡單的午餐後，連夜清點客戶損失。為讓客戶儘快恢復營業，查勘員聶德潤更是連夜趕寫查勘報告，力求能以最快的速度完成理賠，説明客戶恢復營業。
工程險現場環境高危，平安查勘員無所畏懼
客戶遭遇特大暴雨災害，導致地鐵標的路段被淹，理賠人曹盛男當天接到報案後，立刻回電客戶，在瞭解到出險現場遭水浸嚴重無法查勘時，先給標的客戶電話做出相關指引。
次日，待標的地鐵路段水位稍降，曹盛男立即聯繫客戶，第一時間奔赴現場查勘。冒著大雨到達查勘現場後，理賠人發現車站區間被淹區域最深位置達2.5米，盾構機以及部分施工材料存放在該區域中受損嚴重。由於車站已經封頂，且正常路徑已經被水淹，要到達出險區域理賠人曹盛男需要從工字鋼中走過。面對高危、安全隱患多的查勘挑戰，曹盛男無所畏懼，當即在無足夠安全防護措施的情況下從狹窄的工字鋼上一步步挪動到受損地段，並高效地完成了現場查勘工作。客戶為理賠人的敬業精神及專業服務所折服並給予高度肯定和讚揚。
截止5月15日8點30分，廣東產險累計接到水淹車報案數2141筆，已完成車險理賠1466筆；接到財產險報案數46筆，目前已完成13筆理賠。
針對此次暴雨災害，平安產險已開通綠色理賠通道，加快賠付時效，平安，就在你身邊！
讓林先生一時間很難及時找到施救拖車。接到報案後，平安產險茂名支公司理賠部負責人陳霄如在趕往事故現場的同時，讓林先生別著急，注意自身安全，並第一時間安排拖車施救。陳霄如和平安合作維修廠服務人員不顧暴雨阻攔，隨救援拖車一起前往現場協助救援。極智服務，就在你身邊
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突如其來的暴雨災害造成了平安客戶劉先生家中大面積漏雨，廣東產險查勘員王仕偉、朱巍翔中午接到報案後，立刻冒著大雨前往在郊區的劉先生家中進行查勘，並及時瞭解客戶家中的建築結構，再三與客戶強調安全防範措施，讓客戶遠離危險區，並在1小時內快速完成查勘，同時當天下午就將賠款支付給了劉先生。
連夜清點超市損失，助客戶儘快恢復營業
突如其來的暴雨災害導致增城水淹嚴重，增城某超市遭遇水災財產損失嚴重。廣東產險企財險團隊經理劉格率在接到報案後帶領理賠人員聶德潤、劉聰、蔡錦強即刻奔赴現場投入查勘清點。為能儘快完成查勘，説明客戶減少損失，查勘員們在泥濘的現場混合著水浸後的黴味，簡單的午餐後，連夜清點客戶損失。為讓客戶儘快恢復營業，查勘員聶德潤更是連夜趕寫查勘報告，力求能以最快的速度完成理賠，説明客戶恢復營業。
工程險現場環境高危，平安查勘員無所畏懼
客戶遭遇特大暴雨災害，導致地鐵標的路段被淹，理賠人曹盛男當天接到報案後，立刻回電客戶，在瞭解到出險現場遭水浸嚴重無法查勘時，先給標的客戶電話做出相關指引。
次日，待標的地鐵路段水位稍降，曹盛男立即聯繫客戶，第一時間奔赴現場查勘。冒著大雨到達查勘現場後，理賠人發現車站區間被淹區域最深位置達2.5米，盾構機以及部分施工材料存放在該區域中受損嚴重。由於車站已經封頂，且正常路徑已經被水淹，要到達出險區域理賠人曹盛男需要從工字鋼中走過。面對高危、安全隱患多的查勘挑戰，曹盛男無所畏懼，當即在無足夠安全防護措施的情況下從狹窄的工字鋼上一步步挪動到受損地段，並高效地完成了現場查勘工作。客戶為理賠人的敬業精神及專業服務所折服並給予高度肯定和讚揚。
截止5月15日8點30分，廣東產險累計接到水淹車報案數2141筆，已完成車險理賠1466筆；接到財產險報案數46筆，目前已完成13筆理賠。
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