馬雲在杭州雲棲大會上， 將“新零售”概念拋出， 稱未來的十年、二十年， 將不再有電子商務這一說法。 線上、線下和物流必須結合在一起， 才能誕生真正的“新零售”。 那麼這個“新零售”的概念在家居行業又有怎樣的解釋呢?紅星美凱龍總裁李斌曾對“新零售”解釋道：“線上海量資訊和便捷溝通， 線下有溫度的體驗和專業服務， 線下線上一體化融合、相互賦能， 才能建立無縫銜接的服務閉環。 ”
2017年， 作為集團“新零售”的戰略載體之一， 紅星美凱龍全新控股品牌星藝佳被重磅推出， 這個集聚了紅星美凱龍30年創新發展的新銳力量，
星藝佳， 創新性的新零售模式踐行者
背靠紅星美凱龍918億資產商業帝國， 擁有約18000家商戶品牌的全鏈條資源， 近2000家地產商、50城戰略結盟， 橫跨家居、金融、藝術資源整合能力。 這是星藝佳品牌從創立之初就已擁有的獨一無二的資源高地。 這也讓星藝佳品牌不僅擁有出色的產品創新力， 更擁有貼近每個民眾生活的運營基礎。
在對未來行業發展方向的“新零售”理解下， 星藝佳形成了以家居填充商業、以商業推動地產、以地產增值商業， 三位一體的營運體系。 消費者除了可以在網上瞭解星藝佳品牌涉獵的家居生活、服務的專業資訊資訊外;每座星藝佳的運營與落地，
完善的可選品牌庫資源和充足的體驗展館點位， 讓每一次星藝佳之旅， 都成為消費者的定制之行。
星藝佳， 難以複製的產業升級引領者
根據弗若斯特沙利文的統計， 2016年， 就銷售額而言， 紅星美凱龍占連鎖家居裝飾及傢俱商場行業的11.8%，
星藝佳品牌在這樣的環境背景下推出， 將進一步促進紅星美凱龍旗下傢俱品牌的線上線下的一體化， 實現傢俱生態的共贏。
在未來， 入駐星藝佳即可連結全國紅星美凱龍集團下的品牌經銷商門店。 共用的商品資訊、開放的內容平臺、全國性行銷聯動、統一的管道管理等等， 這些都是傳統的互聯網平臺無法提供的。
新零售時代已經到來， 星藝佳的新零售模式無疑會成為傢俱行業消費升級的利器， 也會是傢俱行業爭先效仿的對象。 但是紅星美凱龍傢俱巨頭的地位是不容動搖的， 這就決定了即使星藝佳的模式被後來者複製， 但所形成的效應與規模都將與其難以匹敵。
相信在不久之後，