小米6作為小米7年探索的夢幻之作被大家寄予厚望, 然而上市後卻被曝光出現多個品質問題。 不少小米6用戶回饋手機在充電時發生自動重啟問題, WiFi出現無故斷流的現象, 除此之外還有死機、耗電異常、發熱異常、機身縫隙大等。
尤其以自動重啟最為嚴重, 社區中不少用戶回饋, 小米6在充電的時候會出現自動重啟的現象, 少則一天一兩次, 多則只要充電都會重啟。
問題曝光幾天之後, 晶片設計業內人士的技術分析認為, 出現自動重啟的原因跟小米6採用的高通835晶片有關。 高通835晶片內部電源管理設計存在缺陷,
雖說小米一路成長總是負面不離身, 但短時間內出現如此密集的負面資訊倒還是頭一回遇上, 導致巧舌如簧的小米官方也竟一時語塞, 不知如何應對。
然而沉默並不是解決問題的辦法, 用戶的問題一天不解決, 小米的負面新聞就一天都不會斷。 在小米論壇上, 已有諸多用戶公開喊話雷軍, 要求小米官方直面小米6的品質問題, 還消費者一個合理的解釋。
雖然小米6的問題已經相當嚴重, 但截至目前小米官方還未做出任何回應。 古人雲:“水能載舟, 亦能覆舟”, 是米粉成就了昔日的小米, 同樣如果小米不正視問題、忽略用戶回饋就會很快失去米粉和消費者信任。