通過天貓淘寶的運營分析, 我們發現很多人對刷單特別執著。 原則上來講, 我們不鼓勵刷單, 當然天貓淘寶也不鼓勵刷單。 正因為如此, 刷單把控不好, 很容易被封店。
很多人對刷單的理解還停留在最初的增加銷量的基本層面上, 只覺得銷量增加了排名就能靠前, 排名靠前了就能獲得更多的銷量。
但今年是2017年, 互聯網已經進入大資料時代了。 馬雲不止一次地提起過大資料, 也多次將大資料作為淘寶天貓的精准行銷方向, 這勢必影響到傳統的寶貝排名方式, 銷量權重會越來越低。 而根據大資料判定的使用者人群屬性、使用者興趣愛好將更多地決定排名, 因為用戶喜歡的才是最好的, 做更好的用戶體驗感也是當前淘寶這樣的平臺的主要發展方向。
當然, 目前銷量對消費者心理上的影響還是不小的, 銷量對排名的行銷雖然降低, 但依舊存在,
所以為了利益上的傾斜, 淘寶天貓的刷單實際上會面臨比獲得的回報更高的損失風險。
首先我們來介紹一下刷單的局中局:
刷單說得通俗點就是做資料, 說得專業點就是資料運營。
首先我們知道, 刷單就是做假銷量, 假銷量就是為了做真實銷量。 悅多米商學院為此諮詢了一些做天貓淘寶的朋友, 他們表示, 根據目前的淘寶天貓現狀, 30%的真實銷量+70%的虛假銷量是存在的。
這個說法我們無從探究, 但是明者自明。
而假設我現在店鋪只有1000單的銷量, 而且全都是刷的。
如果我跟別人說, 其中700單是刷單, 後面300單是真實盈利的, 這個說法恐怕更容易被人接受。
通過這樣一些資料欺騙的案例,
人們就更願意相信70%+30%的結構才是合理的,
不然誰願意1000單全都是刷的,
那怎麼賺錢?
而作為賣家, 我要告訴大家的就是, 我還真的是100%都是刷的。 那我圖什麼?
答案就是:我需要有人入局。
刷單的根本在於人們沉不下心來, 總想走所謂的捷徑。 有一位資深運營人說過:
淘寶大學, 萬堂書院都有銷量破零, 實戰運營這些真正有料的乾貨課程。
因為課程內容過多, 需要專心研究, 現在學習淘寶的人過於浮躁, 他們願意去相信刷單1天打爆店鋪的謊言, 也不願意花2個月時間好好學習如何運營店鋪。
正因為有越來越多的人迷信刷單, 所以前面一批人哪怕你刷單真的不賺錢, 後面一批人也會擠破腦袋來找你刷單, 或者找你學習刷單秘訣, 利益方面都好說。
自從2012年雙十一的191億奇跡銷售額出現以後, 刷單這一個名詞也在我們耳邊漸漸響起。
悅多米商學院目前還沒有正式對外開放, 都是針對一些不太懂電商的廠家講課。 而就是這些廠家, 他們關心的第一件事居然不是怎麼學習最基本的電商知識, 而是關心怎麼刷單。 後來發現, 很多的人是因為周圍有一群以刷單為盈利目的的人, 為了自己的利益編造的刷單的謊言給那些新手賣家誤導他們。
刷單,就是模擬真實買家購買,增加產品的銷量以及轉化,提高產品熱賣指數,獲得更好的排位和更多的自然流量。
幾乎所有刷單的人都會遇到莫名其妙被查到的情況,我大概說幾點常見的:
1丶支付寶關聯 如:在同一IP內(一條網線一個IP,除非用VPN),同一個電腦中登陸過的兩個帳號為關聯帳號,關聯帳號相互購買會被監控
2丶資料異常,如:
快遞重量數據異常:快遞公司查詢重量,你買了一斤的水果,重量0.1公斤,會進行監控;
轉換率異常 如:行業正常轉化率1.2%,如果你的店鋪轉換率遠遠大於1.2%,就屬於資料異常,會被監控;
銷量異常:淘寶客沖單導致突然來幾萬十幾萬單,這個本來是問題不大的,但是一旦你出現缺貨等問題,你就立馬會被用戶投訴,被投訴後立馬進入監控,很有可能就被封店(3-7天整改);
3丶購物地址監控 如:一個帳號,經常購買東西,但是發往不同的地方貨資訊不清楚,會進行監控;
4丶購物不穩定 如:帳號創建時間極端,經常購買很多東西,收貨速度極快,全好評(都是五星15個字,很有規律那種),會進行監控;
現在大資料監測非常發達,很多人迷信那些周不過五、月十四等等不靠譜的說法,很容易被封店。
或者說那些說法本來是靠譜的經驗,但是做的人多了,淘寶大資料一下子就監控到了,這些方法反而成了重點監測物件,靠譜就成了不靠譜。
刷單帶來的損失這是一個真實的案例,一個天貓旗艦店,客單價在200元左右,轉換率5%,日均訪客在1000UV,店長總感覺流量不夠多,當他聽到刷單這個理論覺得很有道理,然後他開始進行刷單。
1丶不懂大資料規則,刷單全部被抓
就跟網路上說得那些刷單套路一樣,什麼模擬真實的購買,流覽3分鐘之類的套路。
現在的刷單可跟以前不一樣,特別是天貓,一單成本要25元,刷了1000單,成本2萬5。
而這個老套路沒有意外,都被淘寶監測到了,2.5萬元打了水漂。
2丶因為刷單被降權
淘寶不承認降權的說法,但是承認有處罰,處罰又分為隱形處罰和檯面上的處罰。刷單的處罰就是減少展示這樣的隱形處罰,俗稱降權。而這個降權是隱形的,所以無法申訴。初次處罰時間一般是一個月。這樣的處罰導致一個月自然收入接近為0,並且天貓還要直接損失5000元服務費。
3丶間接損失 廣告費,後續銷售損失
在你被不優先展示30天后,你的店鋪度過了處罰期,但是你的店鋪所有產品因為30天的銷量驟降,熱賣指數大幅下跌,等於變成了一個全新的店鋪。
因為淘寶的熱賣指數評估是3天一小評,7天一選評,30天一大評。
30天沒有銷量,之前的努力就等於0了。
帶來的損失=你之前所有店鋪投放的廣告成本+3個月的損失。
按照原本他每個月的自然流量收入3萬,三個月就是9萬的自然流量損失,加上中間投入的4萬廣告費,這一項損失13萬。
綜上,這次刷單為他帶來了15萬元以上的直接損失。
當然,很多人刷單還是成功了,為什麼呢?
因為他們懂得大資料規則平衡原理,懂得用直通車作為主要流量正常化來源,而刷單只是一種補充,俗稱補單。把刷單作為提升店鋪的直接流量來源,是愚蠢的做法。
從這裡看,他的失敗是必然的。
1丶刷單的套路很普遍,都是別人玩爛的,淘寶三令五申的,各方面的查處都已經成流水線了;
2丶捨得花錢刷單,不捨得花錢開直通車,淘寶拿不到好處,不符合淘寶規則;
3丶如果你靠刷單就能做好一個店鋪,淘寶那些做了十年的老手,專門研究銷售的幾百個專業講師團隊,淘寶十幾億鋪建的伺服器,淘寶幾千個牛逼的技術大牛,都會是一個笑話。
為了自己的利益編造的刷單的謊言給那些新手賣家誤導他們。刷單,就是模擬真實買家購買,增加產品的銷量以及轉化,提高產品熱賣指數,獲得更好的排位和更多的自然流量。
幾乎所有刷單的人都會遇到莫名其妙被查到的情況,我大概說幾點常見的:
1丶支付寶關聯 如:在同一IP內(一條網線一個IP,除非用VPN),同一個電腦中登陸過的兩個帳號為關聯帳號,關聯帳號相互購買會被監控
2丶資料異常,如:
快遞重量數據異常:快遞公司查詢重量,你買了一斤的水果,重量0.1公斤,會進行監控;
轉換率異常 如:行業正常轉化率1.2%,如果你的店鋪轉換率遠遠大於1.2%,就屬於資料異常,會被監控;
銷量異常:淘寶客沖單導致突然來幾萬十幾萬單,這個本來是問題不大的,但是一旦你出現缺貨等問題,你就立馬會被用戶投訴,被投訴後立馬進入監控,很有可能就被封店(3-7天整改);
3丶購物地址監控 如:一個帳號,經常購買東西,但是發往不同的地方貨資訊不清楚,會進行監控;
4丶購物不穩定 如:帳號創建時間極端,經常購買很多東西,收貨速度極快,全好評(都是五星15個字,很有規律那種),會進行監控;
現在大資料監測非常發達,很多人迷信那些周不過五、月十四等等不靠譜的說法,很容易被封店。
或者說那些說法本來是靠譜的經驗,但是做的人多了,淘寶大資料一下子就監控到了,這些方法反而成了重點監測物件,靠譜就成了不靠譜。
刷單帶來的損失這是一個真實的案例,一個天貓旗艦店,客單價在200元左右,轉換率5%,日均訪客在1000UV,店長總感覺流量不夠多,當他聽到刷單這個理論覺得很有道理,然後他開始進行刷單。
1丶不懂大資料規則,刷單全部被抓
就跟網路上說得那些刷單套路一樣,什麼模擬真實的購買,流覽3分鐘之類的套路。
現在的刷單可跟以前不一樣,特別是天貓,一單成本要25元,刷了1000單,成本2萬5。
而這個老套路沒有意外,都被淘寶監測到了,2.5萬元打了水漂。
2丶因為刷單被降權
淘寶不承認降權的說法,但是承認有處罰,處罰又分為隱形處罰和檯面上的處罰。刷單的處罰就是減少展示這樣的隱形處罰,俗稱降權。而這個降權是隱形的,所以無法申訴。初次處罰時間一般是一個月。這樣的處罰導致一個月自然收入接近為0,並且天貓還要直接損失5000元服務費。
3丶間接損失 廣告費,後續銷售損失
在你被不優先展示30天后,你的店鋪度過了處罰期,但是你的店鋪所有產品因為30天的銷量驟降,熱賣指數大幅下跌,等於變成了一個全新的店鋪。
因為淘寶的熱賣指數評估是3天一小評,7天一選評,30天一大評。
30天沒有銷量,之前的努力就等於0了。
帶來的損失=你之前所有店鋪投放的廣告成本+3個月的損失。
按照原本他每個月的自然流量收入3萬,三個月就是9萬的自然流量損失,加上中間投入的4萬廣告費,這一項損失13萬。
綜上,這次刷單為他帶來了15萬元以上的直接損失。
當然,很多人刷單還是成功了,為什麼呢?
因為他們懂得大資料規則平衡原理,懂得用直通車作為主要流量正常化來源,而刷單只是一種補充,俗稱補單。把刷單作為提升店鋪的直接流量來源,是愚蠢的做法。
從這裡看,他的失敗是必然的。
1丶刷單的套路很普遍,都是別人玩爛的,淘寶三令五申的,各方面的查處都已經成流水線了;
2丶捨得花錢刷單,不捨得花錢開直通車,淘寶拿不到好處,不符合淘寶規則;
3丶如果你靠刷單就能做好一個店鋪,淘寶那些做了十年的老手,專門研究銷售的幾百個專業講師團隊,淘寶十幾億鋪建的伺服器,淘寶幾千個牛逼的技術大牛,都會是一個笑話。