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天貓淘寶刷單誤區:損失15萬隻因不相信乾貨要走捷徑

通過天貓淘寶的運營分析, 我們發現很多人對刷單特別執著。 原則上來講, 我們不鼓勵刷單, 當然天貓淘寶也不鼓勵刷單。 正因為如此, 刷單把控不好, 很容易被封店。

很多人對刷單的理解還停留在最初的增加銷量的基本層面上, 只覺得銷量增加了排名就能靠前, 排名靠前了就能獲得更多的銷量。

但今年是2017年, 互聯網已經進入大資料時代了。 馬雲不止一次地提起過大資料, 也多次將大資料作為淘寶天貓的精准行銷方向, 這勢必影響到傳統的寶貝排名方式, 銷量權重會越來越低。 而根據大資料判定的使用者人群屬性、使用者興趣愛好將更多地決定排名, 因為用戶喜歡的才是最好的, 做更好的用戶體驗感也是當前淘寶這樣的平臺的主要發展方向。

當然, 目前銷量對消費者心理上的影響還是不小的, 銷量對排名的行銷雖然降低, 但依舊存在,

而且占一定的比例。 從規則上來講, 天貓淘寶更希望消費者去做CPC付費推廣, 這樣通過關鍵字競價廣告獲取的客戶也是一種精准的行銷, 而且符合淘寶天貓的利益。

所以為了利益上的傾斜, 淘寶天貓的刷單實際上會面臨比獲得的回報更高的損失風險。

這樣, 對於淘寶賣家來講, 刷單對他們的損失是極大的。

首先我們來介紹一下刷單的局中局:

刷單說得通俗點就是做資料, 說得專業點就是資料運營。

首先我們知道, 刷單就是做假銷量, 假銷量就是為了做真實銷量。 悅多米商學院為此諮詢了一些做天貓淘寶的朋友, 他們表示, 根據目前的淘寶天貓現狀, 30%的真實銷量+70%的虛假銷量是存在的。

這個說法我們無從探究, 但是明者自明。

而假設我現在店鋪只有1000單的銷量, 而且全都是刷的。

如果我跟別人說, 其中700單是刷單, 後面300單是真實盈利的, 這個說法恐怕更容易被人接受。

通過這樣一些資料欺騙的案例, 人們就更願意相信70%+30%的結構才是合理的, 不然誰願意1000單全都是刷的, 那怎麼賺錢?

而作為賣家, 我要告訴大家的就是, 我還真的是100%都是刷的。 那我圖什麼?

答案就是:我需要有人入局。

刷單的根本在於人們沉不下心來, 總想走所謂的捷徑。 有一位資深運營人說過:

淘寶大學, 萬堂書院都有銷量破零, 實戰運營這些真正有料的乾貨課程。

因為課程內容過多, 需要專心研究, 現在學習淘寶的人過於浮躁, 他們願意去相信刷單1天打爆店鋪的謊言, 也不願意花2個月時間好好學習如何運營店鋪。

正因為有越來越多的人迷信刷單, 所以前面一批人哪怕你刷單真的不賺錢, 後面一批人也會擠破腦袋來找你刷單, 或者找你學習刷單秘訣, 利益方面都好說。

自從2012年雙十一的191億奇跡銷售額出現以後, 刷單這一個名詞也在我們耳邊漸漸響起。

悅多米商學院目前還沒有正式對外開放, 都是針對一些不太懂電商的廠家講課。 而就是這些廠家, 他們關心的第一件事居然不是怎麼學習最基本的電商知識, 而是關心怎麼刷單。 後來發現, 很多的人是因為周圍有一群以刷單為盈利目的的人, 為了自己的利益編造的刷單的謊言給那些新手賣家誤導他們。

刷單,就是模擬真實買家購買,增加產品的銷量以及轉化,提高產品熱賣指數,獲得更好的排位和更多的自然流量。

幾乎所有刷單的人都會遇到莫名其妙被查到的情況,我大概說幾點常見的:

1丶支付寶關聯 如:在同一IP內(一條網線一個IP,除非用VPN),同一個電腦中登陸過的兩個帳號為關聯帳號,關聯帳號相互購買會被監控

2丶資料異常,如:

快遞重量數據異常:快遞公司查詢重量,你買了一斤的水果,重量0.1公斤,會進行監控;

轉換率異常 如:行業正常轉化率1.2%,如果你的店鋪轉換率遠遠大於1.2%,就屬於資料異常,會被監控;

銷量異常:淘寶客沖單導致突然來幾萬十幾萬單,這個本來是問題不大的,但是一旦你出現缺貨等問題,你就立馬會被用戶投訴,被投訴後立馬進入監控,很有可能就被封店(3-7天整改);

3丶購物地址監控 如:一個帳號,經常購買東西,但是發往不同的地方貨資訊不清楚,會進行監控;

4丶購物不穩定 如:帳號創建時間極端,經常購買很多東西,收貨速度極快,全好評(都是五星15個字,很有規律那種),會進行監控;

現在大資料監測非常發達,很多人迷信那些周不過五、月十四等等不靠譜的說法,很容易被封店。

或者說那些說法本來是靠譜的經驗,但是做的人多了,淘寶大資料一下子就監控到了,這些方法反而成了重點監測物件,靠譜就成了不靠譜。

刷單帶來的損失

這是一個真實的案例,一個天貓旗艦店,客單價在200元左右,轉換率5%,日均訪客在1000UV,店長總感覺流量不夠多,當他聽到刷單這個理論覺得很有道理,然後他開始進行刷單。

1丶不懂大資料規則,刷單全部被抓

就跟網路上說得那些刷單套路一樣,什麼模擬真實的購買,流覽3分鐘之類的套路。

現在的刷單可跟以前不一樣,特別是天貓,一單成本要25元,刷了1000單,成本2萬5。

而這個老套路沒有意外,都被淘寶監測到了,2.5萬元打了水漂。

2丶因為刷單被降權

淘寶不承認降權的說法,但是承認有處罰,處罰又分為隱形處罰和檯面上的處罰。刷單的處罰就是減少展示這樣的隱形處罰,俗稱降權。而這個降權是隱形的,所以無法申訴。初次處罰時間一般是一個月。這樣的處罰導致一個月自然收入接近為0,並且天貓還要直接損失5000元服務費。

3丶間接損失 廣告費,後續銷售損失

在你被不優先展示30天后,你的店鋪度過了處罰期,但是你的店鋪所有產品因為30天的銷量驟降,熱賣指數大幅下跌,等於變成了一個全新的店鋪。

因為淘寶的熱賣指數評估是3天一小評,7天一選評,30天一大評。

30天沒有銷量,之前的努力就等於0了。

帶來的損失=你之前所有店鋪投放的廣告成本+3個月的損失。

按照原本他每個月的自然流量收入3萬,三個月就是9萬的自然流量損失,加上中間投入的4萬廣告費,這一項損失13萬。

綜上,這次刷單為他帶來了15萬元以上的直接損失。

當然,很多人刷單還是成功了,為什麼呢?

因為他們懂得大資料規則平衡原理,懂得用直通車作為主要流量正常化來源,而刷單只是一種補充,俗稱補單。把刷單作為提升店鋪的直接流量來源,是愚蠢的做法。

從這裡看,他的失敗是必然的。

1丶刷單的套路很普遍,都是別人玩爛的,淘寶三令五申的,各方面的查處都已經成流水線了;

2丶捨得花錢刷單,不捨得花錢開直通車,淘寶拿不到好處,不符合淘寶規則;

3丶如果你靠刷單就能做好一個店鋪,淘寶那些做了十年的老手,專門研究銷售的幾百個專業講師團隊,淘寶十幾億鋪建的伺服器,淘寶幾千個牛逼的技術大牛,都會是一個笑話。

為了自己的利益編造的刷單的謊言給那些新手賣家誤導他們。

刷單,就是模擬真實買家購買,增加產品的銷量以及轉化,提高產品熱賣指數,獲得更好的排位和更多的自然流量。

幾乎所有刷單的人都會遇到莫名其妙被查到的情況,我大概說幾點常見的:

1丶支付寶關聯 如:在同一IP內(一條網線一個IP,除非用VPN),同一個電腦中登陸過的兩個帳號為關聯帳號,關聯帳號相互購買會被監控

2丶資料異常,如:

快遞重量數據異常:快遞公司查詢重量,你買了一斤的水果,重量0.1公斤,會進行監控;

轉換率異常 如:行業正常轉化率1.2%,如果你的店鋪轉換率遠遠大於1.2%,就屬於資料異常,會被監控;

銷量異常:淘寶客沖單導致突然來幾萬十幾萬單,這個本來是問題不大的,但是一旦你出現缺貨等問題,你就立馬會被用戶投訴,被投訴後立馬進入監控,很有可能就被封店(3-7天整改);

3丶購物地址監控 如:一個帳號,經常購買東西,但是發往不同的地方貨資訊不清楚,會進行監控;

4丶購物不穩定 如:帳號創建時間極端,經常購買很多東西,收貨速度極快,全好評(都是五星15個字,很有規律那種),會進行監控;

現在大資料監測非常發達,很多人迷信那些周不過五、月十四等等不靠譜的說法,很容易被封店。

或者說那些說法本來是靠譜的經驗,但是做的人多了,淘寶大資料一下子就監控到了,這些方法反而成了重點監測物件,靠譜就成了不靠譜。

刷單帶來的損失

這是一個真實的案例,一個天貓旗艦店,客單價在200元左右,轉換率5%,日均訪客在1000UV,店長總感覺流量不夠多,當他聽到刷單這個理論覺得很有道理,然後他開始進行刷單。

1丶不懂大資料規則,刷單全部被抓

就跟網路上說得那些刷單套路一樣,什麼模擬真實的購買,流覽3分鐘之類的套路。

現在的刷單可跟以前不一樣,特別是天貓,一單成本要25元,刷了1000單,成本2萬5。

而這個老套路沒有意外,都被淘寶監測到了,2.5萬元打了水漂。

2丶因為刷單被降權

淘寶不承認降權的說法,但是承認有處罰,處罰又分為隱形處罰和檯面上的處罰。刷單的處罰就是減少展示這樣的隱形處罰,俗稱降權。而這個降權是隱形的,所以無法申訴。初次處罰時間一般是一個月。這樣的處罰導致一個月自然收入接近為0,並且天貓還要直接損失5000元服務費。

3丶間接損失 廣告費,後續銷售損失

在你被不優先展示30天后,你的店鋪度過了處罰期,但是你的店鋪所有產品因為30天的銷量驟降,熱賣指數大幅下跌,等於變成了一個全新的店鋪。

因為淘寶的熱賣指數評估是3天一小評,7天一選評,30天一大評。

30天沒有銷量,之前的努力就等於0了。

帶來的損失=你之前所有店鋪投放的廣告成本+3個月的損失。

按照原本他每個月的自然流量收入3萬,三個月就是9萬的自然流量損失,加上中間投入的4萬廣告費,這一項損失13萬。

綜上,這次刷單為他帶來了15萬元以上的直接損失。

當然,很多人刷單還是成功了,為什麼呢?

因為他們懂得大資料規則平衡原理,懂得用直通車作為主要流量正常化來源,而刷單只是一種補充,俗稱補單。把刷單作為提升店鋪的直接流量來源,是愚蠢的做法。

從這裡看,他的失敗是必然的。

1丶刷單的套路很普遍,都是別人玩爛的,淘寶三令五申的,各方面的查處都已經成流水線了;

2丶捨得花錢刷單,不捨得花錢開直通車,淘寶拿不到好處,不符合淘寶規則;

3丶如果你靠刷單就能做好一個店鋪,淘寶那些做了十年的老手,專門研究銷售的幾百個專業講師團隊,淘寶十幾億鋪建的伺服器,淘寶幾千個牛逼的技術大牛,都會是一個笑話。

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