自400電話出現以來， 一直實現主被叫分攤計費的方式。 通常三大運營商的傳統固定電話， 對於消費者來說是阻礙與企業溝通的障礙物， 因為消費者在撥打企業固定電話的時候， 不管長途還是市話都是由消費者自行承擔。
而400電話卻不是， 企業在成功辦理400電話之後， 消費者撥打時不管長途還是市話， 只需按照本地市話繳費標準來付即可。 這對於企業來說， 大大的提升了諮詢量從而效益增加。 讓消費者撥進來的每一通電話都能得到完善的服務， 讓每一位元消費者都能對企業有好的印象。
400電話安裝簡單， 無需添加硬體、軟體設備， 只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定， 即可接聽來電。
除此之外， 400號碼全國唯一、簡單易記， 已經成為眾多企業的標誌。 而企業的潛在使用者更願意撥打400電話， 不僅降低客戶反映問題成本， 還縮短了企業與用戶之間的距離。
400電話管理後臺具有統計功能， 可以記錄每一個撥打電話的通話時間、地區等資訊， 方便企業瞭解業務的開展情況。
400電話具有很多附加功能， 比如優音通信可以為企業用戶設置企業彩鈴、通話錄音、語音信箱、來電分析、工號播報、滿意度調查、來電黑名單、智慧來電轉接等服務。
為什麼說400電話申請能樹立公司良好的形象， 因為， 基本所有的大公司都開通了400電話，