金山網訊 “3.15”消費者權益保護日當日，
江蘇銀行鎮江分行獲得“省誠信單位”稱號，
該獎項由江蘇省消費者協會組織網上網下面向社會各界評選而出，
由鎮江市政府頒獎。
鎮江分行是五家獲獎的金融單位之一。
近年來，
江蘇銀行鎮江分行一是建章立制，
強化管理，
不斷提升整體服務品質。
主動參與社會誠通道德建設，
積極遵守並維護社會信用規範。
制定《櫃員文明優質服務規範》、《櫃面文明優質服務獎懲辦法》系列制度，
以制度為保證，
提高員工誠信、規範服務意識。
同時，
加強員工職業道德、職業操守和金融法律法規教育，
提高員工依法合規經營的意識，
確保為消費者提供真實、準確的產品和服務資訊。
二是加大投入，
完善設施，
為客戶創造優良服務環境。
江蘇銀行鎮江分行每年度投入人力、物力，
對各營業網點內外環境進行修繕和改良，
不斷完善和健全基礎設施，
根據業務量多少在客戶密集網點配置櫃員機或自助服務區，
提升和健全對外服務功能，
為客戶提供便利、周到的服務環境。
三是公開透明，
嚴格標準，
加大誠信服務力度。
江蘇銀行鎮江分行嚴格執行公示制度，
遇新利率調整，
各網點確保在24小時內完成更新並公示；嚴格按照人民銀行規定，
公示、明確相關費用。
多年來，
江蘇銀行鎮江分行承擔全市離、退休人員養老金代發任務，
由於這部分客戶年齡較大、記憶力相對較弱，
丟失銀行卡較為常見，
江蘇銀行鎮江分行每天辦理工資卡掛失數十起，
但仍給客戶免存摺掛失工本費、跨行取現費、小額帳戶費等多項費用，
並為老年客戶推出了專屬“幸福卡”，
有多種優惠福利。
四是創新產品，
打造特色，
為客戶量身定制綜合化服務方案。
江蘇銀行鎮江分行面向中小企業，
大力探索科技金融發展模式，
創新推出“蘇科貸”、“人才貸”等科技金融專屬產品；與國稅部門合作，
推出全國首款全線上互聯網金融產品——稅e融，
為誠信納稅、信用良好的中小企業帶來了福音；面向廣大個人金融消費者，
在管道和產品創新上做文章，
構建了線上線下融合的服務管道，
創新推出了卡易貸、卡分期、金e融、享e融等一批頗具特色的金融產品，
辦理時間短、申請額度高、准入門檻低，
足不出戶，
輕鬆貸款，
深受市場歡迎。
同時，
根據客戶不同需求，
量身打造產品的綜合化服務方案，
使客戶從產品的合理科學組合中獲得利益最大化。
五是強化培訓，
開展宣傳，
提升江蘇銀行品牌形象。
江蘇銀行鎮江分行常年注重加大一線員工培訓力度，
提高綜合服務能力。
常態化舉辦業務知識、業務技能培訓和櫃面服務技巧講座，
通過觀看錄影、專家授課、實例講解以及實地參觀等形式，
有效地提高了一線人員綜合素質；加大對外宣傳力度，
多場次、多場所開展黨員進社區、“金融知識送下鄉”、反假幣宣傳等活動，
讓廣大金融消費者進一步瞭解並熟知金融產品和風險防範知識。
成績的取得，
離不開鎮江政府和廣大市民對江蘇銀行的鼎力支持與厚愛。
江蘇銀行鎮江分行將立足地方，
貼近百姓，
一如既往地致力於誠信服務、優良服務，
一切圍繞百姓關心什麼、需求什麼樣的金融服務做文章，
進一步優化網點佈局，
豐富產品結構，
提升綜合服務能力。
在全面推動各項業務發展的同時，
最大努力地服務好鎮江地方經濟發展，
服務好地方廣大市民和百姓。
