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南京銀行你好銀行:首次提現要等待1-3天 體驗不那麼美好

“ 你好銀行”評測分析:

南京銀行直銷銀行“你好銀行”APP銀行理財產品較為豐富, 但寶類產品收益一般, 貸款產品部分開放;APP用戶體驗整體較好, 但首次資金轉出要等待1-3天, 進行實名審核;APP不支援線上銷戶, 與用戶互動管道也有待完善;此外, APP主流機型相容率較低, 測試中出現啟動閃退、執行失敗, 卡死等問題。

技術性:主流機型相容率為80.2% 電量耗用較高

新浪金融評測室合作方“百度移動雲測試中心(MTC)”提供的資料顯示, “你好銀行”APP主流機型相容率為80.2%, 測試中出現啟動閃退、執行失敗, 卡死等問題;從性能資料來看,

“你好銀行”APP啟動時長均值為0.98s, CPU佔用均值為6.24%, 流量均值1394.1kb均低於金融行業平均值;但電量耗用均值8.84 mAh, 大幅高於金融行業平均值。

根據“百度移動雲測試中心(MTC)”測試, “你好銀行”是安全應用。

便捷性:不支持線上銷戶 與用戶互動管道待完善

“你好銀行”APP註冊開戶流程較為清晰, 明確提示了開戶銀行列表但無具體限額;技術上也能支援掃描輸入身份證號, 但銀行卡需要手動輸入;實名認證引入了人臉識別技術。

“你好銀行”APP登錄可以選擇“記住用戶名”, 而且支援手勢密碼登錄;支持線上變更手機號且提示清晰, 包括原號碼可接受動態碼/不可接首動態碼;但不支持線上銷戶。

值得注意的是, “你好銀行”APP資金轉入時, 提示最低額度為10元;首次資金轉出時需要實名認證審核,

如果打電話與客服溝通, 當天可以通過;不做溝通的話一般需要1-3天審核時間, 而其他直銷銀行一般在註冊開戶時審核身份。

與用戶互動方面, “你好銀行”APP有電話客服, 但沒有羅列常見問題列表, 也沒有線上客服和常見回饋通道。

功能性:寶類產品收益率一般 貸款產品部分開放

“你好銀行”APP上線的銀行理財產品較豐富, 有雙季盈、四月盈、季安享、雙月盈、月安享, 涵蓋了短期、中期和長期產品, 預期年化收益率也比較高;也有針對新客戶推出了“鑫歡喜”系列, 每週三上午發售。 寶類產品“鑫錢寶”, 與鑫元基金公司合作, 七日年化收益率3.74%左右, 簽約後帳戶餘額可以自動轉入鑫錢寶。 除此之外, 沒有代銷其他基金產品、保險產品和貴金屬等。

值得注意的是, 在“歷史產品”中, 新浪金融評測室發現了“好享富”系列產品, 顯示“已搶光”, 是一款銀票直融業務, 預期年化收益率4.9%, 在南京銀行你好銀行官網可以看到產品宣傳, 但查不到具體資訊。

存款產品方面, “你好銀行”APP上線“好享存”, 千元起存, 期限靈活;此外, 還上線了大額存單;貸款產品“你好E貸”, 針對個人消費者專享, 貸款額度最高30萬, 但是暫時只支持南京、揚州和杭州用戶。

生活服務功能上, “你好銀行”APP暫時未上線信用卡還款、手機充值繳費等常見服務, 但打造了“你好夢想”眾籌平臺, “你好旅行”平臺, 比較有特色。

綜合而言, “你好銀行”APP銀行理財產品較豐富, 寶類產品收益率一般, 貸款產品部分開放;此外,

產品分類不夠清晰, 只是羅列堆積了在售產品, 沒有分門別類, 一定程度上增加用戶選擇難度。

安全性:登錄後有安全提示 密碼重置需要身份資訊

新浪金融評測室發現, “你好銀行”APP對使用者資訊審核較為嚴格;登錄時需要輸入圖片驗證碼, 輸入密碼錯誤等異常登錄時會有短信提示;登錄後有安全提示;密碼重置不僅需要手機接收動態驗證碼, 也需要身份證和銀行卡資訊, 安全性高。

在資金進出方面, “你好銀行”APP資金轉入和轉出都需要手機接收動態驗證碼和交易密碼, 資金變動也有短信提醒, 資金進出安全性較強。

發展性:

(測試版本為2.1.6, 技術指標資料由百度移動雲測試中心(MTC)獨家提供, 評測截止日期4月30日)

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