中國經濟網
問津記者 陳曦
市民爆料:
我家親戚于2015年送了我一張標注著"全國順豐免費派送"的陽澄湖大閘蟹提貨卡， 是蘇州市碧波綠色農產品有限公司生產的， 卡有效期為三年。 2015年9月28日， 我撥打了碧波綠色食品提貨卡上提供的提蟹電話要求提貨， 我在電話裡告知對方， 如果螃蟹在10月2日之前不能送到， 就不要送貨了， 因為10月3日我和家人去歐洲旅遊， 家中無人。 當時送貨方碧波綠色食品對此備註表示認可。 我旅遊回來後， 並沒有收到關於順豐送貨的任何形式的通知， 就以為商家沒有發貨。 直到2016年10月，
群工部記者登錄蘇州市碧波綠色農產品有限公司網站， 在發貨查詢中輸入提貨卡卡號後顯示:" 順豐單號590708151662 時效內到件， 手機關機， 位址無人， 2015年10月5日， 產生死蟹不賠。 "記者又和順豐速運取得聯繫， 有關人員查詢後說， 這個單號是2015年10月2日下單， 10月3日到貨。 收件方電話關機， 收件人位址無人， 回饋給發件商家， 並按商家要求以作廢處理。 順豐速運從2015年開始， 取消了發貨和送貨短信提醒， 遇到派送大閘蟹無法聯繫投遞方的情況， 會先和發貨商家聯繫， 就不再與收貨方聯繫了。
記者又聯繫了蘇州市碧波綠色農產品有限公司，
(責任編輯: 魏京婷 )