市民反映， 通過快遞寄送的枇杷， 有數百單破損
東南網5月24日訊昨日， 莆田市民陳先生致電海都新聞熱線， 稱通過申通快遞寄送枇杷，
市民：枇杷受損 甚至要全額退客戶錢
記者瞭解到， 陳先生老家種了很多枇杷， 通過線上銷售， 委託申通快遞寄送， 先後寄出1000多單。 “我們接連收到客戶投訴， 要麼枇杷壞了， 要麼遲了好幾天才收到。 ”陳先生說， 他向申通投訴， 但對方態度很差， 甚至不受理投訴。
陳先生說， 他先是用塑膠泡沫箱裝， 但因泡沫箱常損壞， 後期用紙箱包裝， 卻發現受損的枇杷更多了。 按正常寄送速度， 一般三四天就可以收到，
“郵政部門介入後， 快遞同意每單按快遞費的3倍賠償。 ”陳先生統計發現， 破損和運送超6天以上的有兩百多單， 申通需賠六七千元， 即便如此也挽不回他的損失。
申通：願賠償 但需到福清接收
昨日， 記者聯繫上申通福清公司一名負責人， 他說， 真正的寄件人並不是陳先生， 陳先生到處投訴， 還讓公司直接把賠償款轉過去， 而他根本不認識陳先生， 這種情況下不可能匯款。
“枇杷這種水果， 稍微一碰就會壞， 寄送時已經多次強調。 ”該負責人告訴記者， 寄件時對方並沒有保價， 工作人員也提醒對貨物是“保丟不保損”， 起初時寄件人用泡沫箱裝還相對不易受損， 之後換成紙箱便非常容易損壞。
該負責人表示， 經初步統計， 拒收的並不多， 但因為自身是服務行業， 因此也願意多做賠償， 約3000元， 但需要陳先生到福清接收， 出示相關的材料等以證明是寄件人。