網上購物的增長穩步改變了肯亞的商業模式， 肯亞正逐步成為前沿的電商市場。 隨著流動貨幣和互聯網滲透率的持續增長，
隨著歐洲、北美、亞洲網上購物的增長， 特別是在中國， 網上購物不僅僅只是一個時尚的生活方式， 而是人們苛求更方便的購物體驗的必然發展。
網上購物是在5年前（2012年）進入肯亞市場， 雖然一開始發展緩慢， 但在過去三年中， 電商在肯亞已經成為一個發展全面的行業， 有數十家線上購物平臺與供應商合作在網上拍賣商品， 還有數百家是在Facebook上銷售的。
非洲電商平臺Kilimall公共關係經理Frankline Kibuacha說， 線上購物在肯亞正慢慢成為一件很“潮”的事情。 網上銷售的產品從電子產品、食品到機票應有盡有。 甚至像Tuskys和Bata這樣的零售商也在網上銷售商品， 與新興的線上零售平臺競爭。
Kibuacha說：“現在肯亞線上賣家比線下賣家還多，
“網上平臺為買家提供了大量的產品和更多價位選擇， ”Jumia總經理Sam Chappatte說。 這些平臺就像一個市場， 個體供應商租傭這些平臺來進行商品交易。
“目前Kilimall擁有的本地稀缺產品數量仍然很少， 這為供應商提供了廣闊的銷售空間， ” Kibuacha說。
Chappatte表示， 肯亞的電商穩步增長， 但與中國和印度等其他成熟市場相比， 其電商平臺只觸及皮毛。
“有大約400到500萬的肯亞人在網上購物， 他們受過教育， 他們有智慧手機和可支配收入。 但是， 他們還沒有使用過Kilimall購物。 ”
“我們已經切斷了中間商直接從製造商那獲取商品的途徑， 目前我們面臨的挑戰是， 怎麼告訴大眾， 線上上他們能方便快捷地接觸到最大範圍的產品，
“部分肯亞人仍然糾結於網上購物無法看見和摸到商品的障礙。 但是， 更多的肯亞人一直線上上購買商品， 而線上賣家也一直對消費者們進行“教育”。 消費者瞭解越多， 對線上賣家的信任也就越多， ” Kibuacha說。
不過Kibuacha和Chappatte也承認， 雖然網購搶走了實體店的部分客戶群， 但是電商不會完全擺脫傳統商店， 而是與實體店互補， 給顧客提供更好的購物體驗。 （編譯/雨果網 吳小華）