據潁州晚報消息， 購買了2台浴霸， 但沒使用多久， 就不“暖和”了， 商家還不願退換貨， 這讓消費者“寒心”。 後經界首市消保委調解， 商家免費給消費者更換浴霸。
今年春節期間， 劉女士在界首某衛浴店購買了2台1200瓦的品牌浴霸， 但沒使用多久， 就出現制熱效果不明顯的情況。 隨後， 經銷商將其中一台拉走維修， 但維修後， 劉女士對其制熱效果仍不滿意。
於是， 她要求換貨或者退貨， 但遭到商家拒絕， 她便投訴至界首市消保委。 受理投訴後， 界首市消保委工作人員進行了調查， 發現劉女士反映的情況屬實。
經調解，
根據《消費者權益保護法》， 經營者提供商品或者服務， 按照國家規定或者與消費者的約定， 承擔包修、包換、 包退或者其他責任的， 應當按照國家規定或者約定履行， 不得故意拖延或者無理拒絕。 消保委提醒， 遇到此類問題時， 消費者應積極主動的拿起法律武器， 維護自身合法權益。