長治市工商局成功為消費者挽回經濟損失13000元

黃河新聞網長治訊（通訊員 王海平）2月24日， 長治市工商局成功調解了一起因裝修問題引發的消費糾紛， 為消費者挽回經濟損失13000元。

據家住長治市太行東街的消費者莊女士反映， 2015年5月份到11月份之間， 某裝飾公司業務員小王多次找自己商量裝修事宜， 因莊女士早前已有裝修計畫， 遂于同年12月15日與之簽訂了房屋裝修合同， 莊女士一次性刷卡支付定金共計12000元。 且由於合約簽訂時已近午時， 莊女士並未仔細查看各項條款便直接簽了字。 12月20日， 業務員又找到莊女士， 稱只要再交7000元首付， 達到公司業務規定數額，

業務員便能享受泰國游一次， 莊女士體恤業務員辛苦， 遂付款並簽訂合同。 2016年， 由於莊女士女兒懷孕， 考慮到裝修可能對孕婦健康造成影響， 便找到該裝飾公司說明情況並要求退款， 該公司以消費者違約為由拒絕。 此時， 莊女士才發現， 合同補充協議中有一條注明：消費方簽約後無論裝修與否， 概不退款。 莊女士認為， 該合同條款明顯有失公平， 因而合同無效， 遂向長治市工商局進行投訴， 希望工商人員協助維權。

接到投訴後， 消費維權工作人員馬上對事件進行了調查， 仔細查看合同並查閱了相關法律條文， 最終組織當事人雙方達成和解：被訴公司扣除其已實際支出的費用6000元後， 將剩餘的6000元定金及7000元首付退還消費者。

莊女士對處理結果表示滿意。

工商部門提醒廣大消費者：簽訂合同時， 要仔細閱讀各項條款， 及時發現不公平、不合理款項， 謹防合同陷阱， 避免合同糾紛。