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揭"會銷"騙走老人的"棺材本":喝保健品給農藥解毒

央視網消息 (焦點訪談):現在有一種銷售方式叫會銷, 顧名思義, 就是以開會、講座等名義把人召集在一起, 實際上是推銷產品。 會銷在保健品行業越來越多見, 我們身邊有不少老年人就經常接到這樣的邀請去聽講座, 買回一些號稱有奇效的保健食品或者床墊、枕頭等保健產品。 這些產品售價不便宜, 動輒幾千上萬元, 但等到老人們發現產品其實沒有什麼特別的效果, 卻是投訴無門, 最後只能吃啞巴虧。 那麼保健品會銷是如何一步步把老年人帶入陷阱的?記者不久前對此進行了調查, 發現了一些保健品公司瘋狂會銷的秘密。

在位於廣州市黃埔區的一條商業街上, 記者注意到, 兩個年輕人正在向路人發放宣傳單, 但是他們看上去只發給那些上了年紀的人。

看上去這是一次環保活動, 但是記者注意到, 其主辦單位是廣州瑞頤醫藥公司, 要求參加者憑老年證入場。

這個“養生文化節”是否就是一場保健品會銷活動呢?記者按照宣傳單上通知的時間和地點, 來到了這家酒店, 想辦法進入了活動現場。

這是一個中型會議室, 沒有窗戶, 比較封閉, 獲准進來的果然都是白髮蒼蒼的老年人。

記者看到, 每一個到場的老年人身邊都有一個年輕的業務員, 在詢問老人的身體狀況和個人資訊, 並仔細地做著記錄。 會議室的佈置則圍繞著防癌抗癌這個主題。

主講人的頭銜很多, 聽起來很權威。 這位主講人一直在講紅豆杉提取物防治癌症的功效, 如何稀有和昂貴, 而他們正在研發此類產品。

記者注意到, 這些資訊令大家開始有了不安的情緒, 惡性腫瘤的視頻內容則進一步加重了這種不安。

講座持續了一個多小時, 臨近尾聲, 講師開始推銷一種被他們稱為“瑞檢一號”的癌症檢測項目。

交了錢的老人, 每人領到了一個驗尿的容器, 需第二天送到這裡, 然後繼續參加活動。 而像記者這樣沒有交錢的, 則被工作人員清理出了現場。

事後經過調查, 所謂用一杯尿液檢驗癌細胞的說法毫無依據, 主講人的那些頭銜也都是自我標榜的。 據知情人介紹,

這些內容只是在為接下來的保健品銷售進行預熱。

一些年輕人正在向老年人發放宣傳單, 吸引他們去一個叫“社區家園”的地方。 宣傳單上, “社區家園”的自我宣傳定位是敬老、愛老、助老。

“社區家園”的門店, 設在居民社區裡面, 不少老人都去過。

他們說那裡的店員都是二十來歲的年輕人, 一去就陪著他們聊天, 做操, 不僅沒有推銷什麼產品, 臨走了送些實用的小東西。

沒過多久, 他們就收到了特別的“邀請”, 請他們去開會。

早上七八點鐘, 老人們陸陸續續抵達, 酒店外面沒有拉條幅, 有專人負責一路接待和引導。

老人們說, 活動持續了四天, 期間不允許拍照和錄影。 那麼, 在這四天當中, 老人家到底經歷了什麼呢?

“社區家園”會銷活動現場,

老人們當時很興奮, 現場氣氛非常熱烈。

會銷活動中的核心人物被他們稱之為講師, 他們在臺上熟練地掌控著現場氣氛。 事實上, 他們手頭都有一套臺本, 可以看出, 所有臺詞都提前設計好了, 也就是說, 會銷的整個過程是一個固定的套路。

按照這個套路, 活動分成四天進行, 頭三天沒有安排銷售內容, 給老人祝壽、吃蛋糕, 男的叫爸爸, 女的叫媽媽。

講師事先對員工們做培訓的筆記上面寫道:“我們是演一場電影....”“我們都是演員, 為了一個共同的目標(賺錢)。 ”

對於拜夀環節, 則要求員工這樣配合:“喊不要, 受不起, 如果沒人上來拉我, 找人上來拉我, 一般選阿姨, 達到視覺衝擊”

除了祝壽這場戲, 講師還要演一場苦戲, 編造一套淒慘的身世,

這個環節被他們稱為苦口。

按照他們的套路, 解決了如何打動人這個問題, 下一步的重點就是如何留住人?如何讓人主動掏錢?

他們在員工培訓記錄中寫到:前三天不要錢, 最後一天不要臉。

有了之前建立的親情和信任做基礎, 到了會銷第三天, 他們才會拿出保健品來進行宣傳。

為了讓老人們相信保健品的這些神奇功效, 他們設計的套路是現場做實驗, 喝下“敵敵畏”, 再喝保健品“解毒”。

通過誇大療效、虛假實驗, 再加以諸多口說無憑的虛假承諾等等手段, 到會銷活動的最後一天, 一切變得水到渠成。

71歲的潘大媽有高血壓, 曾經嚴重腦出血, 參加這次活動, 她花光了自己的積蓄買回保健品, 共一萬六千塊錢。

潘大媽是獨居老人,吃著低保。看得出來,家裡沒什麼值錢的物件,這些廢品是她平時從外面撿回來的,準備賣了補貼家用。現在她的全部家底兒都買了這些保健品。

陳大媽患有比較嚴重的關節炎,常年腰腿疼,她也被邀請去酒店參加了活動,花5000塊買回三盒生物素。

羅大媽,偷偷買回這些保健品,是為了給老伴治高血壓和痛風病,吃了也沒有用。

而據調查,老人們在會銷中買到的保健品,其價格與廠家定價相比,普遍高出了幾十倍。

會銷的實質是騙銷,騙親情、騙同情、騙信任。小恩小惠、悲情故事、生日蛋糕、名家頭銜、承諾退貨,全是套路;虛假身份、虛假療效、虛假實驗、虛假承諾,全是演技。這些騙子瞄準了老人的錢袋子,連老人壓箱底兒辦後事的錢都不放過,欺負的就是老人年紀大了,特別看重健康,但瞭解資訊不多,又需要親情溫暖,好騙。打擊這樣的騙子,不能手軟。防備這樣的騙術,老人們也要多留個心眼兒。

潘大媽是獨居老人,吃著低保。看得出來,家裡沒什麼值錢的物件,這些廢品是她平時從外面撿回來的,準備賣了補貼家用。現在她的全部家底兒都買了這些保健品。

陳大媽患有比較嚴重的關節炎,常年腰腿疼,她也被邀請去酒店參加了活動,花5000塊買回三盒生物素。

羅大媽,偷偷買回這些保健品,是為了給老伴治高血壓和痛風病,吃了也沒有用。

而據調查,老人們在會銷中買到的保健品,其價格與廠家定價相比,普遍高出了幾十倍。

會銷的實質是騙銷,騙親情、騙同情、騙信任。小恩小惠、悲情故事、生日蛋糕、名家頭銜、承諾退貨,全是套路;虛假身份、虛假療效、虛假實驗、虛假承諾,全是演技。這些騙子瞄準了老人的錢袋子,連老人壓箱底兒辦後事的錢都不放過,欺負的就是老人年紀大了,特別看重健康,但瞭解資訊不多,又需要親情溫暖,好騙。打擊這樣的騙子,不能手軟。防備這樣的騙術,老人們也要多留個心眼兒。

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