最近， 關於中國聯通的評論在朋友圈看得挺多的， 很多人都認為就是因為中國聯通不顧老客戶的感受， 才出現了現在淨利潤暴跌的情況。 其實， 如果你仔細去問問那些用了很多年中國聯通的朋友， 你就會發現中國聯通對於老客戶的服務並沒有想像中那麼差。
在3月15日的時候， 中國聯通對外公佈2016財年業績報告稱：在2016財年中， 聯通營收為2742.97億元， 相較去年2770.49億元微降1.0%， 其中服務收入為2409.8億元， 同比增長2.4%。 2016年聯通淨利潤為6.3億元， 相較去年105.6億元暴跌94.1%。
第一， 聯通整體的營收並沒有出現大幅的下滑， 這說明不管是老用戶的支援， 還是新用戶的支持， 聯通的口碑並沒有出現大家所說的那樣大幅下降， 不然老客戶不用聯通沖花費， 新用戶不認聯通的品牌， 根本不可能有2742億的營收。
第二， 聯通在4G和頻寬方面， 相對競爭對手來說， 的確有劣勢。 但誰都不會想坐以待斃， 這兩塊聯通想要去努力， 就自然需要去投入大量的成本， 在收入沒有增長， 4G和寬頻成本加大情況下， 利潤降低很正常。
第三， 作為一名老聯通用戶， 小編的確就傳說中中國聯通的五星級用戶。 聯通對此不僅給予了小編每個月數百元的話費透支， 每次在找聯通客服解決問題的時候， 都會有專屬的VIP客戶及時快速比一般客服管道更人性化的服務。 而這樣的服務待遇， 全國還有數不清的聯通老客戶都有。
誠然， 在套餐選擇， 在信號問題， 在流量問題方面， 聯通的確也有很多令小編吐槽的地方。 但小編只想說，