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新聞晨報5月22日訊 提供專櫃小票、海外寄回、代購直播……愛網購的人肯定很熟悉這些代購的“保證”了。 然而， 近日一段視頻曝光了快遞的驚人內幕。
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偽造物流資訊
做到“異地上線”
視頻曝光了順豐以及四通一達的快遞代收點幫助莆田假冒運動鞋廠商偽造快遞單、虛構海外發貨資訊的驚人內幕。 視頻顯示， 偽造從美國發貨的物流資訊， 只需要35元， 甚至還能在所謂的網站上查到物流資訊……而這其中， 快遞扮演了海淘售假的絕對幫兇。
調查發現， 耐克、阿迪、NB全都是仿冒的。 但順豐、“四通一達”等快遞公司代收點， 公開提供“異地上線”服務， 甚至專門建設虛假海外物流查詢網站， 幫國內廠商虛構香港、美國等地發貨資訊，
對此， 順豐方面回應稱：視頻拍攝場所非順豐營業網點， 視頻中所提及的海外網站系黃牛自建， 並非順豐內部存在協助串聯路由。 當地假貨寄遞現象一直存在。 從地下工廠生產、電商平臺銷售到黃牛充當仲介攬收發運， 當地已經形成了一個龐大的黑灰產業鏈。 2015年至今， 順豐已先後6次向當地執法部門舉報， 政企聯手打擊假貨集散地。 同時， 順豐每年還拒絕收取莆田安福市場快件近300萬單。
但行業人士表示，
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代購“憑據”也能偽造
一日旅遊變身“正品”
接受驗貨、境外物流、專櫃小票， 很多自稱是海外代購的人大多都以此來做保證。 然而， 這些也是可以造假的。 多位代購店主和買手揭秘了造假手段……
專業買手杜小姐說， 正品代購利潤10%左右。 但沿海有很多奢侈品高仿廠家。 那些號稱是海外代購的網站， 就從這裡買包郵寄到國外， 再賣給國內客戶。 他們有時還會通過出境旅遊的方式先把商品帶出境， 然後再用代購直郵的方式賣回到國內， 以此來冒充是在國外購買的， 其實就是在國外走過一圈的假貨。
“尤其是包包等成本最多幾千元， 售價卻高達幾萬元甚至幾十萬元。 ”她透露， “一日遊”就賺好幾萬元， 甚至法國有專門的售假網站， 貨源就來自國內。
現在網路上很方便就能買到海外代購假票據， 不少國外的發票、刷卡單據都可以輕鬆仿製， 從10元到40元不等的高仿假小票可以輕鬆仿冒中國香港、新加坡、法國專櫃票據。 線下也有這種專門生產假票據的窩點。 去年5月， 浙江諸暨市一紙製品廠被查， 查獲的假冒包裝及單據， 共涉及17個國際知名奢侈品牌， 各類奢侈品包裝盒近萬個、包裝袋26萬多隻、奢侈品專櫃發票、銀聯刷屏POS機單據、專櫃收銀條各一千多張。
所謂有圖有真相！在直播興起後， 也出現過代購者偽造國外奢侈品店假裝代購現場的新聞。
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網購維權的五種方式投訴
第一， 向交易平臺投訴， 並提供自己所掌握的證據， 包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等， 一般的網購平臺都有相應投訴機制， 投訴屬實的， 會有嚴厲處罰機制， 可以挽回自身損失。
第二， 向消協投訴。 和實體店一樣， 網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。 同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。 需要提醒， 網購經銷商多在外地， 消費者收貨時要注意查看票據公章， 按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
第三， 向快遞公司投訴。 有時網購商品是在寄送環節出了問題， 並非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。
第四，向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果回饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
第五，向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入，不僅可避免更多消費者上當受騙，也可為自己爭取減少財產損失的可能。
並非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。第四，向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果回饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
第五，向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入，不僅可避免更多消費者上當受騙，也可為自己爭取減少財產損失的可能。