作者：龍華玉
龍華玉：不迎合， 不反叛的傲嬌材料女。
甲方乙方又撕逼了！
生產是為了銷售
根據文中說法， 甲方爸爸“棄片”的原因有三點：
1、 通篇只是在描繪酒店的各種不盡如人意之處， 而不是展示自己這個短租品牌的好。
2、 擔心這支“激進”的廣告片一經發佈， 會引發消費者反感。
3、 作為品牌方，
我們自己都看不懂，
估計消費者也會看不懂。
作為一名普通消費者和用戶， 筆者完整看完了這個“非正式”出街的2分31秒的視頻廣告。 單純從棄片理由來看， 筆者認為甲方爸爸沒有錯。 儘管乙方很用心， 但確實Get不到消費者的痛點。
事實上， 不僅廣告行業， 在材料領域， 也存在“材料工匠自嗨， 消費者卻一臉懵逼”的狀況。 一位塑膠企業老總就曾感慨：“公司有許多工程師， 但是生產出來的產品卻賣不出去。 ”
對企業來說， 作品呈現的最終目的是為了行銷。 正如美國廣告大師李奧貝納所言：“我們希望消費者說：‘這真是一個好產品’而不是‘這真是一個好廣告。
發展的驅動：用戶體驗
市場經濟下， 創意創新都不能放棄“用戶”而自由翱翔。 特別是在體驗越來越受重視的當下， 體驗至上的用戶思維顯得尤為重要。
從最近十年來一些發展非常迅速的企業的發展邏輯來看，
在服務行業， 如果不是憑藉細節上的優質設計，
在共用經濟的今天， 要搶佔市場， 就必須把用戶思維做到極致。
像用戶一樣思考
相比直接與用戶對接的互聯網企業、服務型企業， 製造企業擁有的是客戶， 而非使用者， 更缺乏海量的用戶基礎。 也許， 這就是目前大部分製造企業以客戶思維為主的主要原因吧。
然而， 市場供需關係真正建立的是在製造商和消費者之間， 以往供小於求的時候， 製造企業生產什麼， 消費者沒得選擇， 只能消費什麼。 而在供大於求的今天， 材料人還停留在“一心只研發產品，
就如一位元在終端產業從業多年的材料人A的經歷：
作為製造業產業鏈上的中間環節， A的上游供應商——國內某五金配件廠在供貨給A時， 將產品包裝非常乾淨整潔，A作為客戶收到非常滿意，但是A進一步加工過程中，因要拆開包裝導致後續給A客戶的時候出現有污染灰塵的狀況，致使A的客戶體驗效果不好。而另一家國外五金配件商，在供貨給A時，在產品周圍加個橡膠套，讓A在打開產品過程中避免包裝脫落，而最終到終端消費者手上時仍保持了產品的乾淨整潔。
同樣是做五金配件的兩家供應商，前者以客戶思維為導向，只考慮到A的環節，而後者以使用者思維為導向，將A所服務的終端使用者的需求也考慮到了。所以如這位材料人所言：“在產品品質沒有明顯差異的情況下，當然會選擇體驗更好的後者了。”
所以，材料工匠們，千萬不要將自己與用戶分隔開，尤其是自己本身就是一名普通消費者，完全可以站在用戶的角度，從用戶的痛苦、好處、感覺入手。正如資本運作專家朱武祥所言：“一切商機洞察都來源於用戶痛點”，以使用者思維導向創新出來的作品，也許就不會有文章開頭出現的被“棄”局面了。
回到文章開頭，你有沒有努力創新的新品卻被甲方（老闆或客戶）拋棄過？
將產品包裝非常乾淨整潔，A作為客戶收到非常滿意，但是A進一步加工過程中，因要拆開包裝導致後續給A客戶的時候出現有污染灰塵的狀況，致使A的客戶體驗效果不好。而另一家國外五金配件商，在供貨給A時，在產品周圍加個橡膠套，讓A在打開產品過程中避免包裝脫落，而最終到終端消費者手上時仍保持了產品的乾淨整潔。同樣是做五金配件的兩家供應商，前者以客戶思維為導向，只考慮到A的環節，而後者以使用者思維為導向，將A所服務的終端使用者的需求也考慮到了。所以如這位材料人所言：“在產品品質沒有明顯差異的情況下，當然會選擇體驗更好的後者了。”
所以，材料工匠們，千萬不要將自己與用戶分隔開，尤其是自己本身就是一名普通消費者，完全可以站在用戶的角度，從用戶的痛苦、好處、感覺入手。正如資本運作專家朱武祥所言：“一切商機洞察都來源於用戶痛點”，以使用者思維導向創新出來的作品，也許就不會有文章開頭出現的被“棄”局面了。
回到文章開頭，你有沒有努力創新的新品卻被甲方（老闆或客戶）拋棄過？