新華社上海3月18日電記者日前從上海市民政局獲悉， 今年上海將建立養老機構誠信檔案， 完善養老機構服務品質監測標準和獎懲機制， 設立黑名單制度， 並向社會公佈。
權威部門資料顯示， 截至2016年底， 上海共有702家養老機構， 入住老人平均年齡為82.28歲， 失能老人中度的占32%、重度的占39%。 為提高養老機構服務品質， 加強養老機構服務品質監管， 上海將在全市實施“養老機構服務品質提升三年行動計畫”（2017年-2019年）， 力爭到2020年基本建立完善的養老機構行業信用體系， 顯著改善養老機構服務品質， 提升群眾滿意度。
根據計畫安排， 今年上海將啟動“養老機構服務品質年”活動， 制訂養老機構服務品質監測和綜合評價指標並開展品質評估。 同時， 今年將建立養老機構誠信檔案， 統一納入養老機構檢查評估結果、行政處罰、扶持補貼、考核獎懲等資訊。 建立養老機構黑名單制度， 對養老機構虐老欺老行為、重大安全責任事故、違法違規開展金融活動等行為依法嚴厲查處， 錄入誠信檔案及黑名單範圍， 每年向社會公佈1次， 情節嚴重的依法予以取締和退出， 對涉嫌犯罪的移送司法部門處理。
此外， 上海還將加強相關職能部門資訊交換和共用， 每年2次向社會公開各養老機構的行政許可、政府補貼、行業獎懲等資訊；落實養老機構綜合評估和報告制度，