英特爾是一家主要以研製CPU處理器（你可以理解成個人電腦的大腦）的公司， 是全球最大的個人電腦零件和CPU製造商， 只要你用個人電腦那你一定對英特爾那個“噔噔， 蹬蹬蹬蹬”的廣告印象深刻， 也一定記得教材上那些286、386、486的英特爾輝煌史。
這個CPU系列在硬體圈內激起了一陣熱潮， AMD一改之前十年左右的時間CPU產品持續落後於英特爾的局面， 在性能上竟然近乎追平了英特爾的最新產品！而且， 同樣八核十六執行緒的產品， 價格甚至不到對手的一半！
不少小夥伴們紛紛狂歡慶祝AMD的歸來（曾經在2000年前後該公司曾經做出超越英特爾的產品， 之後則是十年的沉寂）， 但英特爾則開始遇到品牌公關的麻煩：人名群眾紛紛自發加入抨擊英特爾的佇列：
諸如辣雞英特爾擠牙膏， 人們列舉英特爾依靠市場優勢， 在幾代產品中進步微乎其微， 甚至出現退步的情況，
諸如辣雞英特爾依靠壟斷隨意漲價坑有需要的使用者：同樣八核心十六執行緒的產品， AMD新發佈的產品線， 價格僅為英特爾的一半， 而性能相差無幾， 證明了英特爾的暴利。
諸如兩代產品一換的主機板介面：逼著用戶連著處理器和主機板一起換， 相鄰產品之前難以互通使用， 而很多次架構更換介面， 在使用者看來只是想坑錢。
於是令英特爾小編崩潰的局面出現了：不管發什麼內容， 總有一票使用者回復對面的產品， 並揭露英特爾的黑歷史。
這酸爽， 你感受一下：
作為行業第一大品牌， 英特爾的公關預算當然不能算少， 各大媒體、KOL每年都能感受到英特爾的公關攻勢威力。比如這一次，英特爾就給不少專業媒體和網紅都發出懇請謹慎發表評測AMD新品的要求。
然而，大公司的通病在英特爾身上表露無遺：傲慢，反應遲緩。
傲慢是指並未真正將用戶心理對品牌的感受納入考量，考慮知名度、銷量，但唯獨不好好著手破除擠牙膏、惡意漲價等不利品牌形象，想要依靠強勢的產品吃定消費者，這一方法在品牌沒有遇到強大競爭的時候當然沒有問題，不過一旦有機會用戶可以採用其他品牌替代，其報復性反彈的心理也是無比強大的。
在這次AMD發佈新品後，就有不止一位網紅評測人宣佈要立刻把自己的英特爾噁心牙膏產品轉讓，只用AMD產品，首發全系列數萬的銷量也證明了不少人的心聲：天下苦英特爾久矣。
反應遲緩，則是遲遲抱持老一套的傳統媒體和評測機構公關的套路，對於強勢崛起的網路聲音，重視度遠遠不足，因此，很多不利於英特爾的品牌言論就這麼從英特爾不重視的管道傳開了，而其對手AMD對於新興的網紅等KOL，則沿襲了之前對個人DIY用戶的一貫重視，以很低的姿態嘗試與其打好交道，在網路上維持了真誠的正面品牌形象，而在這一次發佈會上，其總裁 Lisa Su 也是不斷的強調其對於用戶追求的重視，並推出強大的產品作為回應，套路也是十足的穩。
所以，品牌危機公關，本應起于平常不為人所關注的細節和品牌形象的維護，而不是突發事件出現後想著立刻撲滅，危機公關也會事半功倍！
作者：嘯
各大媒體、KOL每年都能感受到英特爾的公關攻勢威力。比如這一次，英特爾就給不少專業媒體和網紅都發出懇請謹慎發表評測AMD新品的要求。然而，大公司的通病在英特爾身上表露無遺：傲慢，反應遲緩。
傲慢是指並未真正將用戶心理對品牌的感受納入考量，考慮知名度、銷量，但唯獨不好好著手破除擠牙膏、惡意漲價等不利品牌形象，想要依靠強勢的產品吃定消費者，這一方法在品牌沒有遇到強大競爭的時候當然沒有問題，不過一旦有機會用戶可以採用其他品牌替代，其報復性反彈的心理也是無比強大的。
在這次AMD發佈新品後，就有不止一位網紅評測人宣佈要立刻把自己的英特爾噁心牙膏產品轉讓，只用AMD產品，首發全系列數萬的銷量也證明了不少人的心聲：天下苦英特爾久矣。
反應遲緩，則是遲遲抱持老一套的傳統媒體和評測機構公關的套路，對於強勢崛起的網路聲音，重視度遠遠不足，因此，很多不利於英特爾的品牌言論就這麼從英特爾不重視的管道傳開了，而其對手AMD對於新興的網紅等KOL，則沿襲了之前對個人DIY用戶的一貫重視，以很低的姿態嘗試與其打好交道，在網路上維持了真誠的正面品牌形象，而在這一次發佈會上，其總裁 Lisa Su 也是不斷的強調其對於用戶追求的重視，並推出強大的產品作為回應，套路也是十足的穩。
所以，品牌危機公關，本應起于平常不為人所關注的細節和品牌形象的維護，而不是突發事件出現後想著立刻撲滅，危機公關也會事半功倍！
作者：嘯