撰稿：趙振華 楊不爽
義大利的威尼斯。 （圖片來自飛豬旅行）
近年來， 海外遊的火熱指數不斷飆升， 越來越多的中國人愛全世界地走走看看。 厭倦了“上車睡覺， 下車拍照”， 大家內心也許都正計畫著一次開闊視野愉悅身心的浪漫自由之旅。 但是， 最近一則去日本旅遊小心“黑導遊”的新聞被炒得沸沸揚揚， 很多不具導遊資格的人堂而皇之地坑騙同胞。
別害怕， 一位貼心、負責、熟悉當地風土人情的導遊並不是可望而不可求的~
今天， 捕輿者就為大家介紹一些常用的、較為靠譜的找當地導遊的方法以及它們的優缺點。 如果不想讓導遊為旅行體驗減分， 各位可要擦亮眼睛啦！
NO. 1 要靠譜？最保險的當然還是當地華人旅行社
希臘、巴黎、芝加哥……這些熱門旅遊城市在當地都有華人開的旅行社， 這些旅行社都較為正規， 也提供很多針對遊客遊覽項目。
優點：導遊用中文講解，
缺點：旅行社的服務費普遍較高。 部分導遊有可能是沒有正規導遊證的當地華人、留學生等。
NO. 2 要新鮮感？可以試試當地歪果仁開的旅行社
除了華人旅行社， 當地人開設的旅行社也很正規。 並且， 這類旅行社提供的旅遊服務產品範圍會比華人旅行社更廣泛。
義大利的一家旅行社 (圖片來自網路）
優點：在旅遊團中， 你有機會認識五湖四海的小夥伴。 跨國朋友圈就此建立。
缺點：這些歪果仁開的旅行社絕大多數都是使用當地語言或至少是英語， 如果你的外語不夠好， 在聽博物館等專業性較強的講解時， 會死掉很多腦細胞。
NO. 3 貨比三家？ 多個私人定制旅遊網站任你挑
目前很多中文網站都提供私人定制旅行服務。 大多數網站上的導遊都是實名認證， 因此安全性還是可以得到保證的。 除了講解， 還提供接送機、私家車、買票、陪逛街、翻譯、拍照……是不是很贊！
但需注意是， 這些網站上的導遊並不都是專業導遊，
這裡捕輿者為大家推介2個人氣較高的網站：
一起嗨網站（http://www.yiqihi.com/），
鮮旅客網站（http://www.xianlvke.com）
(圖片來自一起嗨網站截屏）
NO. 4 想偷懶？去淘寶看看吧！
在淘寶上搜索當地的導遊地陪服務， 會出現很多選項。 服務種類也是五花八門， 陪吃喝啦， 陪逛街啦， 陪退稅啦， 只要你捨得花錢， 貼心服務不成問題。
淘寶上的私人地陪服務 （圖片來自淘寶網截圖）
優點：價格實惠， 甚至還可以討價還價。
缺點：安全性與真實性不一定能得到保證。
說了這麼多，大家萬一還是很不走運地碰上了“黑導遊”，或者沒有享受到所謂的“優質服務”，大家不妨通過以下幾種管道來維護自己的合法權益：
1. 對於正規旅行社來說，一定要簽合同或是協議。如果出現問題，可以按照合同上的具體條款，與旅行社協商獲得相應的賠償。
2. 如果旅行社不講道理，各種玩無賴，建議大家求助於當地的消費者保護機構或者旅遊協會等。例如，義大利國家旅遊局的舉報郵箱：sedecentralecert.enit.it；在日本旅遊如果遇上了麻煩，大家可以登錄日本國家旅遊局網頁，點擊“訪日旅遊意見箱”進行投訴。如果在泰國遇到的“宰客”等現象，可直接撥打泰國旅遊員警電話1155或泰中旅遊同業商會電話（026422767）進行投訴。
日本旅遊局訪日旅遊意見箱。（網頁來自日本旅遊局官網）
3. 如果是在私人定制旅遊網站上預約的導遊，大家可以協商解決。解決無果的情況下，可提請法律訴訟，或是提交交易違約證據，申請仲裁。
4. 至於如何解決淘寶上的糾紛，相信大家早就輕車熟路了。
最後，如果在海外旅行發生安全等重大意外事故，或與當地旅行社發生糾紛致使自己的合法利益受到重大侵犯時，可以撥打當地的使領館領事保護電話，或者中國外交部“12308”24小時全球領保服務應急呼叫中心尋求説明。
標題圖來自花瓣網
甚至還可以討價還價。缺點：安全性與真實性不一定能得到保證。
說了這麼多，大家萬一還是很不走運地碰上了“黑導遊”，或者沒有享受到所謂的“優質服務”，大家不妨通過以下幾種管道來維護自己的合法權益：
1. 對於正規旅行社來說，一定要簽合同或是協議。如果出現問題，可以按照合同上的具體條款，與旅行社協商獲得相應的賠償。
2. 如果旅行社不講道理，各種玩無賴，建議大家求助於當地的消費者保護機構或者旅遊協會等。例如，義大利國家旅遊局的舉報郵箱：sedecentralecert.enit.it；在日本旅遊如果遇上了麻煩，大家可以登錄日本國家旅遊局網頁，點擊“訪日旅遊意見箱”進行投訴。如果在泰國遇到的“宰客”等現象，可直接撥打泰國旅遊員警電話1155或泰中旅遊同業商會電話（026422767）進行投訴。
日本旅遊局訪日旅遊意見箱。（網頁來自日本旅遊局官網）
3. 如果是在私人定制旅遊網站上預約的導遊，大家可以協商解決。解決無果的情況下，可提請法律訴訟，或是提交交易違約證據，申請仲裁。
4. 至於如何解決淘寶上的糾紛，相信大家早就輕車熟路了。
最後，如果在海外旅行發生安全等重大意外事故，或與當地旅行社發生糾紛致使自己的合法利益受到重大侵犯時，可以撥打當地的使領館領事保護電話，或者中國外交部“12308”24小時全球領保服務應急呼叫中心尋求説明。
標題圖來自花瓣網