職場上做銷售， 尤其是拜訪客戶時， 開場30秒是非常重要的。 如何打動客人， 就看你在開場30秒內是如何表達的了， 因為好的開始是成功的一半。
30秒的開場白至關重要， 決定著客戶是否願意跟你繼續談下去， 也有可能決定著最終的結果是否成交。 如果你在30秒內不能成功引起客戶的興趣， 也許你這次的談話就無疾而終了。
所以，
對於這開場白的30秒，
每一個字，
每一句話，
甚至自己的表情和神態都要仔細推敲，
以確保自己能在30秒內成功鎖定客戶的注意力。
既然開場白這麼重要， 那麼讓客戶無法拒絕的開場白都是怎麼樣的呢？以下這幾種開場白值得每個銷售認真學習。
1、建立期待心理式開場白
這種開場白的目的是激起顧客的好奇與興趣， 並且抓住准客戶的全部注意力。 你可以這樣說：
“您看了我帶來的東西後， 一定會感謝我的！”
“我帶來給您看的東西是一套最具行業特徵的管理方法！”
“我們公司研發了一套能在3分鐘內解決所有公司常見網路故障的程式！”
這種開場白， 不管你用哪一句， 都會激起對方不自覺的心理反應：“哦？到底是什麼 ”或是“是嗎？看一下！”， 假如對方具有一定採購決定權， 他會更想瞭解你的商品。
2、假設問句開場白
和直接提問式開場白不同的是， 假設問句開場白是指首先將商品最終能帶給客戶的好處及利益假設出來， 然後再詢問客戶的意圖， 借此讓客戶在你一開始進行商品介紹時， 就能產生好奇心和等待感。
舉例來說：“你好， 如果我們推出一種理財工具， 能夠幫助您每月增加1000元的利潤， 請問您會有興趣瞭解嗎？”
使用這種假設問句法， 客戶最直接的反應往往會是：“只要 ， 我就會買。 ”這樣， 銷售員只要能證明商品是有效的， 客戶購買的意願就會出現。
3、提問式開場白
曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。
“如果我送給您一套有關個人效率的書籍， 您打開書發現內容十分有趣， 您會讀一讀嗎？”
“如果您讀了之後非常喜歡這套書， 您會買下嗎？”
“如果您沒有發現其中的樂趣， 您把書重新塞進這個包裡給我寄回， 行嗎？”
這位銷售員的開場白簡單明瞭， 使客戶幾乎找不出說“不”的理由。 後來這三個問題被該公司的全體銷售員所採用，
提問式開場白的重點是提問的內容， 銷售員一定要精心提煉， 並根據客戶的具體情況而定。 但無論面對什麼樣的客戶， 銷售員都要確保所提的問題或能激起客戶的興趣， 或能引起客戶的注意力， 並盡力做到讓客戶印象深刻。
例如， “您有沒有看過一種破了但不會碎掉的玻璃？”一位銷售安全玻璃的業務員問， 然後遞給客戶一把錘子， 讓客戶親自敲碎玻璃， 以此引起客戶極大的興趣。
當然， 還有很多銷售自己總結的開場白都是讓客戶無法拒絕， 這就需要我們平時多觀察生活， 多注意那些銷售高手是如何與客戶建立聯繫的， 多總結， 多推敲， 最終形成自己的最有效的開場白。
我是黑貓，多年職場經驗，願與您一起交流，共同成長。
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