昨天下午, 負責酒店預訂的協力廠商公司負責人給我打電話誠懇道歉, 並承諾做好善後工作。 今天下午, 被調換到燁莊客棧的參賽者反映, 該公司安排多部車輛隨時往返燁莊和鳳凰體育場, 他們感覺比較方便, 每位在官網預訂酒店的參賽者還收到了公司提供的一份禮物。
今天上午, 負責大巴預訂的協力廠商公司發表致歉信, 並承諾進行一定補償。 今天中午我和其他相關參賽者接到電話道歉, 我自願放棄他們提供的補償(免費提供返程大巴和旅遊門票)。
截止目前, 我和其他參賽者在“參賽福利”預訂中遭遇到的違約麻煩,
回看成馬“參賽福利”風波, 本來是服務跑者的加分因素, 因為種種原因卻成為減分因素, 這實在有些尷尬。 今天下午, 在領取參賽包的過程中, 參賽者感受到了細緻入微的服務, 而在所有景區, 參賽者憑身份證就能刷證入門, 也足見組委會的良苦用心和周到安排。 當初, 如果組委會在網路技術和協力廠商服務管控環節更到位, 如果各方在遇到問題時更耐心細緻一些, 也許就能夠避免類似的問題。 好在亡羊補牢, 猶未晚也, 期待明天的比賽更加完滿。