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成都雙遺馬拉松“參賽福利”風波基本平息

昨天下午, 負責酒店預訂的協力廠商公司負責人給我打電話誠懇道歉, 並承諾做好善後工作。 今天下午, 被調換到燁莊客棧的參賽者反映, 該公司安排多部車輛隨時往返燁莊和鳳凰體育場, 他們感覺比較方便, 每位在官網預訂酒店的參賽者還收到了公司提供的一份禮物。

今天上午, 負責大巴預訂的協力廠商公司發表致歉信, 並承諾進行一定補償。 今天中午我和其他相關參賽者接到電話道歉, 我自願放棄他們提供的補償(免費提供返程大巴和旅遊門票)。

截止目前, 我和其他參賽者在“參賽福利”預訂中遭遇到的違約麻煩,

基本得到解決。

回看成馬“參賽福利”風波, 本來是服務跑者的加分因素, 因為種種原因卻成為減分因素, 這實在有些尷尬。 今天下午, 在領取參賽包的過程中, 參賽者感受到了細緻入微的服務, 而在所有景區, 參賽者憑身份證就能刷證入門, 也足見組委會的良苦用心和周到安排。 當初, 如果組委會在網路技術和協力廠商服務管控環節更到位, 如果各方在遇到問題時更耐心細緻一些, 也許就能夠避免類似的問題。 好在亡羊補牢, 猶未晚也, 期待明天的比賽更加完滿。

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