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美團通知將“強上”長沙多家酒店 酒店方直呼惡劣

美團網湖南區一工作人員與長沙一酒店高管的聊天記錄。

紅網長沙5月27日訊端午節假期在即, 不少遊客都有線上訂房的習慣,

而這個假期, 您可得小心點了, 長沙有些高星級酒店, 可能會被“強上”在美團網, 酒店並不認可。

“主動提出要‘強上’我們, 實在惡劣!”長沙一五星級酒店行銷總監鄭女士憤慨說道。 今日, 時刻新聞接到線報, 長沙多家酒店接到美團湖南區工作人員群發通知:將在端午假期期間強行開房銷售。 引起多家酒店不滿。 (“開房”, 指將酒店訂房通道和資訊掛於平臺)

律師表示, 如若此種行為屬實, 則屬於侵權, 美團將有責任為酒店造成的損失提供賠償。 同時, 如果消費者因此也遭受損失, 也應由美團予以賠償。 美團網總部回應正在核查, 後續回饋調查情況, 時刻新聞將持續跟進。

“強行開房”通知惹怒酒店

“抱歉的在此通知, 某些猶豫不決且還在合作合同期內的酒店,

我們會依照合作協定約定, 在端午假期期間強行開房銷售為酒店導流增量處理。 ” 近日, 一段洋洋灑灑600餘字的“致酒店同仁”通知, 被發送至長沙多家酒店負責人手機。

多名酒店高管向時刻新聞記者反映, 發送者為美團網湖南區的一位工作人員。 而在一名酒店高管與美團網工作人員的聊天記錄中, 對方也直言——“我們會強開房, 要是有訂單你可以選擇拒單。 ”

“我們現在跟他們沒有合作!我們在3月份就經雙方協商終止了合作。 他們此舉是因為我們都是長沙的核心酒店, 可為他們導流。 ” 位於五一商圈的某大型酒店行銷負責人朱女士表示。

接到這樣的“通知”, 長沙某五星級酒店行銷總監鄭女士表示憤怒,

“如果這次他們真的強行打開了後臺, 交涉無果後我們肯定保留追究它責任的權利。 ”鄭女士表示, 這次收到“強上通知”的, 光她個人熟識的就有十餘家酒店。

“低價行銷”早受詬病

為何不願意在美團上進行推廣, 接受採訪的每家酒店都給出了類似的回答:美團嚴重影響了自己的價格體系。

長沙某四星級酒店行銷總監林女士所在的酒店也收到了“強上”的通知, 她表示, 酒店原來與美團有合作, 但已終止。 就是因為美團慣用“低價行銷”來吸引客戶, 這擾亂了酒店的價格體系。 “且不說價格, 此次強制打開後臺的這種行為, 就表明美團的合作意識不強。 ”

多家酒店也表示, 早已終止與美團的合作, 或從未簽訂合作。 酒店方提示消費者,

因並未和美團有合作關係, 若真的被“強上”, 酒店將拒單, 對此希望得到消費者諒解。 同時, 酒店將保留對美團的追究權利。

區域負責人稱不知情

美團網湖南區域相關負責人章金虎在接受時刻新聞記者採訪時, 表示不知情, 稱辦事處沒有這樣的措施。

律師意見

“酒店有權利選擇哪個平臺合作, 任何平臺不能代為做主。 ”湖南人和人律師事務所律師陳俊男指出, 如若美團網確實單方面將酒店強行開放上網, 肯定侵犯了酒店的合法權益, 如果因為這種行為對酒店產生了不良影響, 需要承擔賠償責任。

他建議, 如果發生了這種事件, 酒店方可與工商部門反映, 對侵權平臺進行相應懲處;同時, 因酒店方也屬於受害者,

消費者如若因酒店不接單造成損失, 也應由美團進行賠償。

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