濰坊新聞網3月19日訊 (記者付生)日前,由青州政務服務中心承擔的人民辦事服務國家級服務標準化試點專案,順利通過國家標準化委員會專家組驗收,為全市首家。
政務服務中心服務標準體系由通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準三大標準體系組成,共包含21個子體系和835項標準,整個體系簡明、統一、協調、適用,標準覆蓋率達到100%,涵蓋了政務服務中心業務運行、服務規範、軟硬體建設、監督考核等各個工作領域,明確了每項審批服務事項各個環節的服務標準和尺度,以制度規範有效提升了服務效能。
濰坊新聞網3月19日訊 (記者付生)日前,由青州政務服務中心承擔的人民辦事服務國家級服務標準化試點專案,順利通過國家標準化委員會專家組驗收,為全市首家。
政務服務中心服務標準體系由通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準三大標準體系組成,共包含21個子體系和835項標準,整個體系簡明、統一、協調、適用,標準覆蓋率達到100%,涵蓋了政務服務中心業務運行、服務規範、軟硬體建設、監督考核等各個工作領域,明確了每項審批服務事項各個環節的服務標準和尺度,以制度規範有效提升了服務效能。