我們眼中的她。
她是北方人, 有著北方人豪爽直率的個性, 卻有著南方女人嬌小的身段, 而在這小小的身軀裡, 卻蘊藏著強大的力量。 隨著接觸和交流的頻繁, 我們瞭解了她是一個對自己有要求, 對員工有標準, 希望通過不斷栽培員工, 來推動員工與業績一同成長。 這就是我們眼中的她, 廈門家樂福明發店店長Susan--王玲慧。
不怕被人責備, 就怕自己不能改變
2008年4月, 初出校園的她, 第一份工作是海口家樂福南亞店店長秘書, 初入職場難免帶著青澀和懵懂, 工作中也難免出錯, 受到領導的批評與指責, 在歷經3個月的摸索和思考,
2016年, 不平凡的一年
從四季如春的海南島, 到美麗的廈門鷺島, 同樣是一座美麗的城市, 但工作的環境卻不那麼的美麗。 廈門明發家樂福地處繁華的蓮阪商業圈, 雖然繁華, 但超市的週邊環境日益惡化, 市政道路規劃, 周邊競爭對手密集, 造成客流量日益減少, 為提升家樂福的企業形象, 她對自己的工作有了明確的定位。
針對超市內部環境與陳列進行整改, 為顧客提供舒適整潔的購物環境;
為營造乾淨整潔的辦公場所, 合理配置、使用各種資源, 減少浪費, 降低辦公成本, 提升員工工作熱情, 塑造良好的企業形象, 她從最基礎的衛生抓起, 動員各個部門, 把各自部門區域的所有貨架展架等資產清理;讓每個員工把自己的辦公室甚至更衣櫃進行梳理。 當然, 你進到她的辦公室, 總是整潔的, 令人舒適的。 她不斷要求和強調, 乾淨整潔, 並且從自我, 從小事做起。 隨手撿起地上的紙屑垃圾, 將可看見的散貨回收,
提升員工的服務精神, 將“五要五不要”精神貫徹實施;
組織座談會, 表彰優秀員工, 樹立榜樣, 以榜樣的力量, 來傳播“五要五不要”的服務顧客精神。 每週以顧客的身份進行體驗式購物, 將每次的購物體驗與大家分享,表彰優秀的,剖析不足的。漸漸的大家也都明白了,更好的服務顧客,才能賣出更多的商品。
回饋社會,積極參加愛心公益活動。
對於嘉蓮社區的每次義工活動,她都積極的回應,組織員工為社區孤寡老人送米送油送溫暖;莫蘭第颱風後,雖然超市也受到颱風影響,但是仍然不遺餘力的組織員工為社區清潔道路,為偏遠山區因颱風影響喝不到水的群眾送水。希望盡企業的微薄力量最大限度的回饋幫助社會。
因為熱愛家庭,所以更加熱愛工作,因為不舍孩子,所以更加堅強
“因為我愛你,所以更努力工作,成為人群中的焦點,為你樹立榜樣,成為強大的媽媽,成為你堅強的後盾,才能更好的保護你,呵護你”。這是王玲慧店長對三歲的小女兒說的,希望以後女兒能明白她的愛。
“不為失敗找藉口,只為成功找方法,堅持做好每一件小事”,這是Susan店長的座右銘,正是這句話,每每遇到困難時,能夠激勵她繼續前行。她也把這句話送給她團隊的每個人,希望能夠同舟共濟,創造更好的家樂福。
將每次的購物體驗與大家分享,表彰優秀的,剖析不足的。漸漸的大家也都明白了,更好的服務顧客,才能賣出更多的商品。回饋社會,積極參加愛心公益活動。
對於嘉蓮社區的每次義工活動,她都積極的回應,組織員工為社區孤寡老人送米送油送溫暖;莫蘭第颱風後,雖然超市也受到颱風影響,但是仍然不遺餘力的組織員工為社區清潔道路,為偏遠山區因颱風影響喝不到水的群眾送水。希望盡企業的微薄力量最大限度的回饋幫助社會。
因為熱愛家庭,所以更加熱愛工作,因為不舍孩子,所以更加堅強
“因為我愛你,所以更努力工作,成為人群中的焦點,為你樹立榜樣,成為強大的媽媽,成為你堅強的後盾,才能更好的保護你,呵護你”。這是王玲慧店長對三歲的小女兒說的,希望以後女兒能明白她的愛。
“不為失敗找藉口,只為成功找方法,堅持做好每一件小事”,這是Susan店長的座右銘,正是這句話,每每遇到困難時,能夠激勵她繼續前行。她也把這句話送給她團隊的每個人,希望能夠同舟共濟,創造更好的家樂福。