買買買之後， 最焦慮的就是等等等的環節， 萬一遇到包裹晚到就更加鬱悶了。
對此， 蘇寧在5月31日上線“延時賠”服務， 基於這項承諾， 用戶購買的貨物如果沒有按約定時間送達， 就可獲得賠付。 值得注意的是， 蘇寧也是行業首家推出“遲到就賠”普遍性服務的企業。
據瞭解， “延時賠”是指在蘇寧自營物流可配送的區域內， 如果蘇寧快遞員沒有按照頁面顯示的送貨時間送達， 消費者可以獲得“未達賠償”。 如果使用者修改了訂單， 就按照改期後的預計送達時間計算申訴和賠付。
此外， 在此項服務中， 蘇甯物流後臺可通過簽收時間自動判斷是否有延遲，
值得一提的是， 不久前， 蘇甯易購全面執行“如約送”的服務承諾， 滿足使用者的個性化需求， 既可以按照頁面顯示的送貨時間， 也可以按用戶另行約定的時間配送。 目前， 這項服務已經覆蓋超過97%的用戶， 只要用戶提出合理的物流需求， 蘇甯火箭哥都會及時送到。
